新契约回访数据同步至核心系统需求(接口需求文档)_需求分析10.docVIP

新契约回访数据同步至核心系统需求_核心接口字段 关于本文档 文档信息 文档名称 作者 说明 文件名称 修订历史 (REVISION HISTORY) Rev Section Type Date Author Remarks c 2015-06-16 韩建朋 创建文档 说明：类型－创建（C）、修改（U）、删除（D）； 评 审 记 录 角 色 签 名 日 期 说 明 (属性(关键词”中填写，然后全选文字后，按F9键即可更新。 目录 目录 3 前言 4 1.1 目的 4 1.2 参考文档 4 核心接口所需字段 4 4 1.3.1接口方式 4 1.3.2字段说明 5 1.3.3提交状态接口 5 3 1.4.1接口方式 5 1.4.2字段说明 5 1.4.3提交状态接口 61.5 问题件接口记录 6 1.5.1接口方式 6 1.5.2字段说明 6 1.5.3提交状态接口 1.6 回访电话号码 7 1.6.1接口方式 7 1.6.2字段说明 7 1.6.3提交状态接口 前言 目的 核心接口所需字段 序号 字段 说明 字段获取来源 含义 1 POLNO VARCHAR2(20) 核心项目 保单号 2 NAME 核心项目 客户姓名 VISIT 核心项目 回访方式 3 VISITDATE 格式:20150616080000 核心项目 回访成功时间 4 COMMISSION 核心项目 是否缓佣 5 TRANSACT 格式:20150616080000 核心项目 承保时间 6 SIGNFOR 格式:20150616080000 核心项目 回执签收时间 7 TAKEFILES 格式:20150616080000 核心项目 抽档时间 8 PROTECT 格式:20150616080000 核心项目 保单进池时间 提交状态接口’3’ and billtime like ’ 访问接口 接口方式 DBLINK 字段说明 访问信息接口表(T_SLIS_CL_VISIT) 序号 字段 说明 字段获取来源 含义 1 POLNO VARCHAR2(20) 核心项目 保单号 2 NAME 核心项目 客户姓名 4 VISIT 核心项目 回访方式 5 VISITDATE 格式:20150616080000 核心项目 回访成功时间 6 COMMISSION 核心项目 是否缓佣 7 SITNAME 格式:20150616080000 核心项目 坐席姓名 8 DIALTIME 格式:20150616080000 核心项目 拨打时间 9 STATUS 格式:20150616080000 核心项目 拨打状态 10 REASON 格式:20150616080000 核心项目 未成功原因 11 TELEPHONE 核心项目 拨打号码 12 SOURCE 1或2或3 核心项目 来源 1、新契约回访 2、自访 3、二访 13 OPERATOR 如CC或ZS 等等 来源渠道 14 STANDBY1 备用字段1 15 STANDBY2 备用字段2 16 STANDBY3 备用字段3 17 STANDBY4 备用字段4 提交状态接口’3’ and billtime like ’ 问题件接口 以保单为单位固化回写核心并且每一次回访都进行回写及固化，包含每个保单的问卷内容（题目个数、问卷具体内容）、回访答案（保单号、题号、问卷保存结果） 序号 字段 说明 字段获取来源 含义 1 POLNO 核心姓名 保单号 2 NAME 姓名 核心 客户姓名 3 VISIT 核心 回访方式 4 VISITDATE 格式:20150616080000 核心 回访时间 5 COMMISSION 核心 是否换佣 6 TYPE 核心 问题件类型 7 SENDDATE 格式:20150616080000 核心 下发时间 8 CASEDATE 格式:20150616080000 核心 暂结案时间 9 CLOSECASECATE 格式:20150616080000 核心 结案时间 10 OPERATOR 如CC或ZS 等等 核心 来源渠道 11 CREATOR_ID 核心 客户号 12 CUSTOMERID 核心 任务号 13 ORDER_TYPE 核心 工单类型 14 ISFINISHED 核心 问题件结案状态 15 ISDEALED 核心 问题件处理状态 16 DEAL_AGENTID 核心 处理坐席 17 DEAL_