2015年 电子商务概论.docVIP

电子商务概论 复习资料 一、单选题 1、英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（A）。 A.停止拍卖B.重新定价C.以所出的最高价卖出D.以次高价卖出 A.TCP/IPB.Telnet/FTP C.Telnet/IPD.TCP/FTP 3、关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（A）。 A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 A.公共政策和基本术语B.公共政策和技术标准C.公共政策和多媒体内容D.技术标准和多媒体内容 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B.“企业业务流程重组”运动的兴起C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现D.对客户关系管理应用结构的整合 A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高 A.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合 A.支付手段存在安全隐患B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C.送货成本占整个销售成本的比重太大D.通常比传统销售渠道同样产品的价格高 A.ISP的服务B.硬件质量C.系统在需要时升级的能力D.是否是Unix操作系统 A.汽车的购销B.时装的购销C.易腐食品的购销D.低值小商品的买卖 A.软件便利性强 B.高度定制C.价格高D.需要兼职或专职的程序设计员 A.信用卡和储值卡 B.储值卡和借记卡C.信用卡和借记卡D.电子钱包和信用卡 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品C.购物车允许顾客检查购物车内商品D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 A.有足够经验，但是规模不很大的企业B.有足够规模，但是电子商务经验不足的企业C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业D.控制了整个作业链的电子商务企业 A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有B.英式拍卖与美式拍卖截然不同C.一般没有起拍价或保留金D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 A.互联网休闲规则B.免费规则C.互联网交易规则D.互联网行为准则E.互联网网络规范 A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销 A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入C.改善品牌形象D.增加公司页面的访问量 A.多媒体外向战略B.联机服务C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组E.互联网自动回复程序 A.送货速度太慢B.送货成本在商品售价中所占比重太大C.消费者对产品质量不放心D.价格难以同传统的分销渠道竞 A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合 A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场E.网站上广告制作技术的缺乏WWW服务器性能的因素包括（ABCD）。 A.连接速度B.硬件和操作系统C.可处理用户的数量D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型E.ISP的服务 A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量E.沟通A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议 A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品E.在购买前需要观察、试用或触摸的 A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务 A.客户维系管理B.连带销售和高销售C.营销和执行D.现场服务E.客户服务和支持WWW服务器的功能包括（ABCDE）。 A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务 A.公开密钥加密也称对称加密B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求C.公开密钥加密只用一个密钥对信息进行加密和解密D.加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的B2B是在线购物。错误 3、电子邮件传输的信件可以是简单的ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息。正确 4、销售链管理指的是整合的获取订单的战略。正确 5、POP协议支持多