酒店绩效考评表.docVIP

酒店绩效考评表 项目 分值 量化标准 得分 德 20分 3分 诚实守信，实事求是，不欺上瞒下。 3分 能遵纪守法，遵守酒店的各项规章制度，组织纪律性强。 3分 爱岗敬业，履行岗位职责，有较强的服务意识。 2分 思想正派，办事公道。 3分 能与其他部门及同事团结协作，关系融洽，配合意识强。 3分 工作务实，经常深入一线指导工作，解决问题。 3分 关心下属，能热心为员工解决问题。 能 20分 2分 能认真学习业务理论知识，积极参加酒店组织的学习培训活动，熟悉酒店的各项业务和与本职业务有关的各项政策、规定。 3分 胜任本职工作，有较强的分析能力和适应能力，能独立、及时、妥善处理工作中出现的问题。 4分 工作思路清晰，工作扎实细致。领导部属时能够率先垂范。 4分 有较强的工作计划性，善于调动下属积极性，按照下属的能力和个性合理分配工作。 3分 开拓创新意识强，在本岗位上能创造性地工作，并完成工作任务。 4分 对酒店客户能够坚持关注其期望值及需求。 勤 20分 4分 遵守酒店考勤制度和请销假制度。 4分 工作积极主动，认真负责，乐于接受工作任务。 4分 对艰苦工作、突击性工作不计得失，具有吃苦精神。 4分 积极参加各种集体活动，自觉打扫整理办公区域内卫生。 4分 有较强的事业心和工作责任感。 绩 40分 40× (x/n) 各部门考核标准不同，见附表。得分为40*(x/n)，x为完成指标项，n为共有指标项。例如：总办业绩考核标准共有20项，考核期内共完成15项，则业绩得分为 40×（15/20）=30分 总分 考评说明： 1、每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的评判； 2、考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3、对所有被考评人的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。 ------精品文档!值得拥有！------ ------珍贵文档!值得收藏！------