移动公司2014年度绩效计划书.xlsVIP

年度绩效计划评估表 年度绩效计划表 年度绩效计划书 被评估人基本情况 评估人基本情况 员工姓名： 评估人姓名： 职　　位： 评估人职位： 编　　号： 评估人直接上级姓名： 岗位职级： 评估人直接上级职位： 所在部门： 签署日期： 第一部分：关键绩效指标 关键绩效指标所占权重:40分 指标名称 指标说明 单位 基本目标 挑战目标 权重 运营收入 按州公司下发的全年运营收入的100% 万元 第二部分：工作目标 工作目标所占权重:60% 序号 工作目标描述及要求 重要性系数 评估人签字: 员工签字: 评估人上级主管签字/印章: 说明：本表一式三份，评估人、被评估人各执一份,本部门或人力资源部备案一份 关键绩效指标所占权重:40% 实际完 成指标 实际执行结果评价 得分 优秀 良好 基本 称职 需要 改进 急需 改进 √ 关键绩效指标得分合计： 工作目标所占权重: 员工自评 上级评价 备注 基本 称职 需要 改进 急需 改进 工作目标得分合计： 说明：1、员工自评得分不计入评估得分；2、如果上级评价为优秀或急需改进,则须在备注栏说明原因，否则评估结果无效。 第三部分：加分及扣分指标 加分/扣分事项 加分 扣分 部门安全管理 员工绩效评估总分： 第四部分：否决指标 因下列原因,本年度员工绩效等级直接列入“欠佳”: 第五部分：能力发展建议 发展领域 具体行动 期望结果 评估日期： 说明： 1、评估人、被评估人双方完成绩效评估沟通后，须在本评估表上签字，员工签字并不代表已经同意评估结论，双方签字主要说明双方已经对绩效评估进行了双向沟通； 2、员工若对评估结果持有异议，须在自绩效评估日期起5个工作日以内书面向人力资源部提出申诉（以申诉书送达人力资源部的日期为准），若5个工作日以内未提出申诉，则视为已经同意评估结论。员工未按照规定时限、规定方式、规定渠道申诉的，公司不予受理。 3、绩效评估以评估人与员工签署的绩效评估方案为依据，绩效评估方案作为本评估表的附件。 4、评估完成后，本表原件送人力资源部，员工所在部门、评估人与被评估人以及评估人的直接上级可以复印留存，但对其他无关人员应严格保密。 累计欠费坏帐率 本指标主要考核县分公司截止考核月的当年累计欠费坏账率控制在0.75内 元 日均上网客户份额 日均上网客户份额同比变化 照比高法进行考核计分，移动累计日均上网客户份额=（移动累计日均上网客户数/三家运营商累计日均上网客户数）*100% 户 全州比高 日均上网客户份额比高 重点业务运行指标 客户发展保有 日均上网客户同比增幅 考核年度累计日均上网客户数的同比增幅情况 全省均值 非集团拍照目标存量客户保有率 考核县分公司上年非集团拍照存量客户在考核年度的保有情况 % 非集团拍照目标存量客户收入保有率 考核县公司上年非集团拍照存量客户在考核年度的收入保有情况 终端 TD合约机销量占比 考核县分公司TD合约手机客户占所有TD终端销量比 TD智能机销量 本指标主要考核县分公司截止考核月的当年累计智能手机的销量 台 流量经营 10元及以上流量套餐规模 考核区县分公司年累计10元及以上手机上网套餐规模情况 手机上网套餐用户规模 手机上网套餐用户规模等于考核当月所有套餐计费用户数之和 重点数据业务规模 重点业务规模 考核区县分公司2013年五项重点业务计费套餐用户数 净增宽带用户数 本指标主要考核县分公司截止考核月的当年累计宽带销量 客户满意度 考核县分公司客户满意工作能力 分 2014 年　5 月　7 日 营销活动开展：做好本年度市场营销活动开展工作，对节假日营销活动提前做好安排、后期做好跟踪管控。 渠道能力建设：加强我县渠道的业务水平、综合能力提升工作，以此来提升我公司渠道承载力，加强对终端、业务的销售能力提升；同时做好渠道活性提升工作，确保有效渠道占比提升。 部门内部管理：加强对市场部内部人、财、物的合理管理，强化内部能力提升，确保各项资源合理利用；加强对内部的团队建设管理、提升其内部员工凝聚力和竞争力。 4G业务开展：加强对我县4G业务拓展工作，确保4G换卡、转资率提升，同时加强对各点位的培训工作，提升店员、商家对4G业务的知晓率和重要性，确保我县4G业务良性发展。 业务培训提升：及时做好我公司市场部、渠道人员的业务知识培训工作，并每月开展业务测试工作，根据测试情况制定奖惩措施，提升店员学习的积极性和紧迫感。 安全管理：确保本年度本部门无安全事故发生。 全业务装维、直销队管理：加强对我县全业务装维队伍的建设和管理工作，不定期组织装维人员进行培训和开会，大力提升我县装维队伍综合能力提升；同时加强对我县宽带直销队的建立和管理工作，提升宽带业务拓展 加强对农