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软件测试工作总结编写规范 文件编号： 生效日期： 受控编号： 密级： 版次： 修改状态： 总页数 9 正文 4 附录 5 编制： 审核： 批准：  文件修改控制 修改记录编号 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期  目录 1. 目的 2. 适用范围 3. 术语和缩略语 4. 规范要求 5. 引用文件 6. 质量记录  1. 目的 本文件规定了测试工作总结编写时应考虑的事项，通过测试工作总结来不断地积累测试经验，提高测试工作的整体水平。并对软件产品测试过程中发现的问题进行分析，为开发人员以后的修改、升级提供一个预防问题的依据。 2. 适用范围 本规范适用于软件项目与软件产品的功能测试与系统测试。 术语和缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 规范要求 4.1 测试小组在完成软件产品测试后，要对整个测试工作进行总结，分析本次测试工作的得失，为以后的测试工作积累经验。 4.2 在测试工作总结中，全部测试人员在充分分析测试过程中发现问题的基础上，完成《软件问题倾向分析表》，该表中指出该类型软件产品容易导致问题的模块及操作。该表将用于该产品或该类产品的升级、开发工作中为开发人员提供预防错误的依据。 引用文件 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 质量记录 （无） 附录：测试工作总结模版  项目名称（项目编号） （测试种类）测试工作总结 （部门名称） 总页数 正文 附录 生效日期： 年 月 日 编制： 审批：   目录 1. 引言…………………………………………………………………………………………… 3 2. 项目测试结果………………………………………………………………………………… 3 2.1 软件产品………………………………………………………………………………... 3 2.1.1软件产品名称及综合评价 3 2.1.2 提交项目管理部门物品 3 3. 测试工作评价 3 4. 软件问题倾向 4.1 问题解决情况总结与分析 4.2 问题类型统计与分析 附录一：软件问题倾向分析表 附录二：测试结束检查表 引言 说明参加本项目测试的负责人、参加人员、起止时间及实际工作量。 项目测试结果 2.1 软件产品 2.1.1 软件产品名称及综合评价：给出该软件产品的产品名称及对该软件产品的综合评价。 2.1.2 总结测试工作内容并向项目管理部门提交测试结果 填写“测试结束检查表”，列出在测试执行阶段所完成的全部测试工作和软件测试结束后应向项目管理部门提交的全部物品及其数量，内容包括测试文档、源代码、执行程序等。 测试工作评价 3.1 测试进度：对照测试计划的安排，总结测试效率及相应的原因分析。 3.2 发现问题数量：比较测试人员提出问题总数及经确认后提交开发人员的问题数量。 3.3 测试总次数：列出本次测试实际次数，并对多次测试产生原因进行分析。 3.4 经验教训：总结测试过程中获得的经验及纠正错误或缺陷等问题的教训。 软件问题倾向 4.1 问题解决情况总结与分析 列出本次实际发现问题数量、解决问题数量、残留问题数量。并对残留问题对系统功能的影响情况进行分析。 4.2 错误类型统计与分析 在对软件产品测试过程中发现的问题进行充分分析、归纳和总结的基础上，由全体参与测试的人员完成软件问题倾向分析表，对该类型或该系统软件产品在模块、功能及操作等方面出错倾向及其主要原因进行分析。软件问题倾向分析表将为该类型或该系统软件产品以后开发工作提供一个参考，使开发人员根据软件问题倾向分析表明确在开发过程中应注意和回避的问题。该表也可为以后的测试工作明确测试重点提供依据。 附录一： 软件问题倾向分析表 项目编号: 项目名称: 产品类型: 项目软件经理PSM: 开发部门: 参加测试人员: 发现问题类型统计: 软件问题倾向及其主要原因: 本页不足记述结果时，可以增加附页，格式自定，总页数包括本页与所有附页。 第 页/共 页 附录二： 测试结束检查表 项目编号: 项目名称: 项目经理PM: 开发部门: 参加测试人员: 测试工作完成内容： 功能测试 □ 性能测试 □ 备注： 极限测试 □ 备注：