“文明服务middot;礼仪先行”.docVIP

“文明服务·礼仪先行 为提升林村小学“小青天”学生志愿者自身修养，改善不符合礼仪标准的行为，让志愿者懂得在服务过程中遵守、运用必要礼仪，以方便文明服务，取得更加良性的互动和满意的服务成效，4月15日下午，林村小学“小青天”学生志愿服务队在多媒体教室进行了志愿者礼仪培训。 培训开始，由东莞市心田社会工作服务中心驻林村小学学校社工张满仪带领志愿服务队进行了热身游戏并由此引出行为礼仪规范的在生活中的必要性，接着社工通过情景模拟、现场演练、ppt学习等方式为志愿者们生动形象地讲解了志愿者礼仪的相关知识，包括志愿者仪容礼仪、志愿者的仪态、表情神态仪态和志愿者语言礼仪。活动后，社工发现志愿者的形象包括坐姿、说话方式都有了一定的转变。社工郑敏还针对“小青天”平时执勤时的行为表现结合活动中学习到的礼仪规范与志愿者进行分享，找出需要改善的之处，让志愿者更加了解礼仪的重要性和改善目前不足的迫切性。 最后，由刘建焕副校长为林村小学“小青天”学生志愿服务队2015年3月“服务之星”进行颁奖，并对“小青天”学生志愿服务队寄予殷切的期望，希望志愿者们可以通过本次培训，提高自身素养和服务水平，做到负责、用心、以身作则，携手志愿，共同创造更加有序、平安、美好的林村小学！ 通讯员：张满仪 窗体顶端 窗体底端