北京欧爱汽车服务有限公司员工手册.doc

序 言 编制目的:为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益并明确义务，提高工作效率和严格执行规程，特制定本手册。望各位员工务必全面了解本手册并切实遵行。 适用范围：本手册适用于公司所有员工。 目 录 第一篇 新员工入职欢迎词………………………………………第二篇 公司平面图………………………………………………第三篇 公司组织结构……………………………………………第四篇 公司简介……………………………………………第五篇 企业文化…………………………………………………第六篇 主要制度汇编……………………………………………第七篇 附则………………………………………………………37 第一篇 新员工入职欢迎词 尊敬的员工！您好！ 首先，非常高兴欢迎你加入北京欧爱汽车服务有限公司！同时感谢你对欧爱公司的信任和支持!你即将成为欧爱公司的一员，但你不必感到陌生，因为到了公司就跟到了家是一样！ 你有幸加盟欧爱团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。从今天开始，将由公司人事行政部工作人员，为你进入公司、熟悉你的工作和生活等一切情况进行全面的服务和指引。 进入欧爱并不一定意味着高福利与待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡献行奖励。有必要告诉你的是：欧爱公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实地，锐意进取，争取做精、做专，这样你的职业生涯才是丰富多彩的。一份耕耘，一份收获，请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。 欧爱公司注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他能力越大，将对公司损害越大。所以我希望每名员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了公司的形象。 欧爱公司始终希望每个员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富；所以我们非常注重员工的发展，给每一个员工都提供了诸多的的培训和发展机会，为广大员工创造了良好的自然环境和人文环境，并通过添置仪器设备、组织培训等举措，搭建了供广大员工学习和成长的平台。希望你们通过不断的学习，完善自我，改变自己的职业生涯，实现自己的人生梦想。 我坚信：欧爱的每一个员工都是愿意随着公司的发展壮大而一同成长起来的，直至成为欧爱未来事业中的骨干和中坚力量。 再一次感谢大家选择欧爱公司，谢谢！ 最后，祝大家在欧爱公司工作、学习、生活愉快！ 欧爱公司总经理：于长兴 2009年6月12日 第二篇 公司平面图 第三篇 公司组织机构图 第四篇 公司简介 北京欧爱汽车服务有限公司筹建于2005年11月，是中国汽车售后服务市场的一颗正在崛起的新星! 北京欧爱汽车服务有限公司是集汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、汽车装饰、汽车精品超市、汽车原厂配件销售于一体的汽车后市场全国连锁机构。　　公司采用国际上先进的特许经营管理模式，以统一的店面规划；专业的技术服务；优质的原厂产品；完善的培训机制为广大爱车人士提供汽车系列化服务。欧爱汽车服务有限公司是国内第一家直接和汽车配套厂家合作提供纯正配件维修保养的公司；公司以“经营一流的汽车配件产品，创建最佳的汽车服务品牌”为经营宗旨，为广大车主创造安心、踏实的汽车生活! 欧爱未来会发展成什么样？　　欧爱汽车服务专家是通过对汽车行业进行了多年的研究认为未来经济型轿车将成为主导，并根据自身具备汽车整车和零部件厂资源优势，打造“国内第一家经济型轿车服务专家”和“国内第一家直接和汽车配套厂合作提供纯正零部件维修的汽车售后服务品牌”。 为什么起名为欧爱？　　“欧爱”即“OOI”含义为:　　O- obligation(对外责任):为汽车用户创造超值服务、为国家承担应尽义务、为社会公益尽其所能。　　O-obligation(对内):为股东创造合理利润、为员工价值实现提供机会、为商业合作伙伴提供共赢平台。I- IDEAL:我们要成为全球一流的汽车服务公司。 欧爱能提供什么服务项目？　　北京欧爱汽车服务有限公司的服务项目有：汽车维修、美容装饰、精品销售、保险、钣金、喷漆、电脑洗车以及其他的延伸服务。　　汽车快修：升降器改装、三清（清洗节气门、清洗喷油嘴、清洗进气道）、三滤保养、四轮定位、动平衡、空调维修、刹车片