文化管理文化建设的新趋势分析报告 .ppt

2、价值观是天条，触犯者格杀勿论 一位女孩聪明强干，入职一年被评为Top Talent （最佳天分员工），获得公司60万元贷款资助购房。后来这个女孩被突然开除了，原因是：公司年会抽奖，她在两张奖券上均写了自己的名字，不幸均被抽中（概率1/3000*1/2999），而事先宣布的规则是：每人只能一张票 损失了一位出色的员工，损失了投资在她身上的数额不菲的培训资源，以及需要处理麻烦的房产贷款关系。但维护价值观事大，其他事小 在宝洁，出差多开发票回来报销，不在数量多少，只要发现，势必开除 有人接受代理商的礼物（哪怕是一块手表，一个手机），一律开除 曾经西南区的销售团队，集体谎报通往西藏的销量，以谋求额外的运输反点，中饱私囊，结果整个建制地开除了 面对类似的问题，无论涉及多大的职位，公司从来没有姑息过。最严重的一次，一连开除了13个品牌经理，一瞬间当时中国区品牌经理的2/3都损失了，对生意的负面影响可想而知。宝洁培养一个品牌经理（或者中层营销经理）的培养费用大概在500万元人民币左右 宝洁的PVP是如何得到贯彻的 作出机制性应对，在流程上阻断个人利益与公司利益发生矛盾的可能 宝洁按照权力制衡的原理，设计了媒体采购、市场策划、战略执行、策略支持、线下购买、项目负责人、预算负责人等的复杂体系，付款需要通过层层审批签字和达成共识 冗长的机制降低了运营效率。但是，确实自从这套机制建立运行之后，就再也没有发生过因为回扣而损失职业经理人的事情 如果没有这样的机制，20多岁毕业就来宝洁工作的助理品牌经理，经手管理的资金均上亿。每每购买电视广告、线下活动，都是千百万的大生意。从中中饱私囊的诱惑，不知道要害了多少人 宝洁的PVP是如何得到贯彻的 3、谁最有权力？ 帮宝适全球总部推动一个广告提案，创意是：“纸尿裤里面的吸水材料就像勤奋的蚂蚁大军一样，源源不断的将水运走”。这个创意在拉美经过测试，获得绝大多数消费者的选择，所以宝洁拟投入广告拍摄 在会议上，各国只有杨一个最低阶层的经理提出反对意见，甚至同时参加会议的，中国区的总监也并不站在我这边。理由很简单，按照我对中国消费者的理解，纸尿裤里面有东西“像蚂蚁”，会造成不良联想，伤害消费者对产品的喜爱 会议上争持不下，因为杨的坚持，在场各国总监终究都无法用“官大n级”来逼迫我同意 之后在中国紧急进行消费者测试，结果证明：中国消费者的联想是负面的 有一次，宝洁拍摄广告时，一个镜头：婴儿静静的睡在婴儿床上。其镜头极美，顶头上司、市场部的总监非常喜欢。杨反对这个镜头，因为中国低收入妈妈的习惯是让孩子跟自己睡，而不是单独睡在婴儿床上。类似这样的决定，都是“小萝卜头”说了算。因为此时“小萝卜头”代表的就是消费者。高层经理们充分信任一线员工提供的信息和数据 宝洁的PVP是如何得到贯彻的 4 、生产线如何贯彻文化理念？ 宝洁黄埔工厂的帮宝适纸尿裤生产线是宝洁全球技术标准最高的一条生产线，以极高的速度运转，制作速度达到了每秒钟五片。杨刚接手帮宝适品牌的时候，入职培训的内容之一是去看生产线。杨在参观过程中与工厂工程师（以下简称工）的对话 杨：我们为什么不买竞争对手们用的那种便宜生产线，虽然速度是我们生产线的1/2，但价格是1/3啊。你可以投资三条嘛 工：我们考察过他们的生产线了，那种生产线没有封闭的外壁，会造成吸水材料粉尘飞扬，对操作工人和周围环境严重不利。我们一直以来都倡导对改进环境和社区负有责任，因此不能选择那样的生产线 工：高速生产线是发展方向，耗能比两条低速线要少，人力消耗少，占地少，排放少，长期来看，符合环保绿色标准。我们的PVP里面不是有一个“for generation to come”么？我们也要考虑未来的孩子们的生活 背景：宝洁的竞争对手只在热销期（如冬天）临时雇农民工操作机器，这样可以避开劳动法的限制，逃避应承担的对于医疗或者环境治理的费用。这些农民工，稍微衰老之后，会因为吸入过量的高分子材料产生损伤性肺水肿，是不可逆的。宝洁的工厂主动承担了治理费用，并且改用了密闭的进口生产线 宝洁的PVP是如何得到贯彻的 继续往前走，看到生产线有一个出口，突然，一群纸尿裤噼里啪啦的涌了出来，甚是壮观。 杨：生产线漏了？ 工：这是废品敏感传感器的作用，它侦测到有瑕疵的产品，然后排除掉。这样就可以保证最后入包的产品的完美性了 杨一看，一下子飞出来十二片。怎么会连续都有毛病呢……仔细观察，结果一个有毛病的似乎都没有 杨：这些产品到底哪里有瑕疵？ 工：肉眼是看不出来的。一般来说就是封口宽度差一点点，或者缝线位置差一点点。这样的产品使用起来其实没有关系，而且中国国标的要求比较低，其实这些产品能够使用。但是我们坚持面对所有的妈妈和孩子都应该执行同样的制造标准。在宝洁全球，这个质量标准是统一的 杨：我很心疼，这些其实可以使用的产品