工商管理毕业论文-苹果公司营销策略的研究—以iPhone为例.doc

经济管理学院2012届毕业论文 论文题目：苹果公司营销策略的研究—以iPhone为例 专 业： 工商管理 班 级： 08级2班 姓 名： 学 号： 指导教师： 职 称： 讲师 2012 年 05 月 10 日 摘 要 苹果公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】 苹果；iPhone；营销；对策 目 录 一、苹果公司介绍……………………………………………………………（1） 1.1 苹果公司介绍……………………………………………………………（1） 1.2 iPhone 产品介绍…………………………………………………………（1） 二、苹果公司发展现状……………………………………………………（3） 2.1 手机行业市场现状分析…………………………………………………（2） 2.2 iPhone的竞争优势分析…………………………………………………（3） 2.3 苹果公司在发展中所遇到的问题………………………………………（4） 三、苹果公司的营销对策………………………………………………（5） 3.1 通过“饥饿营销”模式达到低产量高收入的目的………………………（5） 3.2 严格把关苹果手机售后问题……………………………………………（6） 3.3 选择正确的营销渠道……………………………………………………（6） 3.4 运营商定制战略…………………………………………………………（7） 3.4.1 中国联通的移动互联网市场战略……………………………………（7） 3.4.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作……………………（8） 3.4.3 订制捆绑操作步骤……………………………………………………（9） 四、苹果公司对我国IT企业的借鉴与启示……………………（9） 4.1 重视消费者………………………………………………………………（9） 4.2 重视产品的个性化和差异化……………………………………………（9） 4.3 放大自己的优势 ………………………………………………………（10） 4.4 营销渠道的选择 ………………………………………………………（10） 参考文献………………………………………………………………………（11） 一、苹果公司介绍 1.1 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC），原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.），由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，近200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。 1.2iphone 产品介绍 iPhone由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年