电子政务--第一章.pptVIP

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电子政务导论 网站群管理特色与创新奖 -——首都之窗 机构网址:/ 获奖奖项:网站设计特色奖 主要表现:首都之窗——奥运的网络使者 综合创新大奖-上海市政府门户网站 机构网址: 获奖奖项:综合创新大奖 主要表现:强化综合创新,引领政府门户网站发展潮流 在线办事特色与创新奖 -青岛政务网 机构网址: 获奖奖项:在线办事特色奖 主要表现:清晰分类,服务便捷,实现一条龙服务 公共服务特色与创新奖 -余姚市政府门户网站 机构网址:/ 获奖奖项:公共服务特色奖 主要表现:立足地方经济特点,提供多样商务平台 1.1 电子政务的概念 1.2 电子政务的特点 1.3 电子政务的发展阶段 1.4 电子政务的作用与意义 办公手段不同 行政业务流程不同 与公众沟通方式不同 1.1.2 电子政务与电子政府 1. 电子政府构想集中于政府与公众、企业之间的电子政务,电子政务包含了政府部门内部、政府部门之间以及政府与公众、企业之间的电子政务。 2. 电子政府强调的不仅是政务的电子化,还有政务处理方式的变革导致的整个政府机构的全面电子化;电子政务在一定程度上可指具体的某项政务工作的电子化。 3. 建立电子政府是电子政务发展的目标之一。 1.1.3 电子政务与政府上网 电子政务与政府上网的区别与联系 1. 政府上网的重点:通过开通政府网站来推动政府部门与民众之间的电子政务活动。 电子政务还包括了政府部门内部以及部门之间的电子政务活动。 2. 政府上网的目的是即时发布和更新政府信息,利用互联网的交互性与外界交流,服务于社会公众。 电子政务所涉及的范畴,除了向社会公众提供公共服务事项外,还包括不同政府部门间和部门内部的交流和信息传递。 1.1.4 电子政务与电子商务 电子政务与电子商务的区别与联系 电子政务与电子商务的实施主体和其服务的用户不同。 电子政务与电子商务的建设思想和应用目的不同。 电子商务的结构模式引导电子政务结构模式的划分。 电子商务发展中的概念与技术可以为电子政务的建设所鉴戒。 电子政务为电子商务提供有效的管理与服务。 1.2 电子政务的特点 电子政务是政府信息化的产物,是国家信息化发展的“龙头”。 信息高速的五个应用领域: 电子政务 电子商务 远程教育 远程医疗 电子娱乐 1.2 电子政务的特点 电子政务的核心是运用信息技术对政府资源进行有效、科学的管理。 充分利用信息资源,降低管理和服务成本 提高政府科学决策水平,进一步发扬民主 1.2 电子政务的特点 电子政务是一种全新的行政管理与服务方式。 转变政府工作方式,提高政府工作效率。 电子政务促进相关部门、层次之间的办事规则统一化、标准化和程序化 。 提高政府办公效率和质量的目的。 1.2 电子政务的特点 电子政务是一个动态发展的整合过程。 1.4 电子政务的作用与意义 1.4 电子政务的作用与意义 (四)网上事务处理 如果税务部门在网上收到企业或居民的报税表并审阅后,在网上完成划帐。这样,居民或企业在网上就完成了整个报税过程。到这一步,可以说,电子政务在居民或企业报税方面是趋于成熟了。 纵向集成(vertical integration) 特点:重点是政府服务,而不是现有过程的自动化和数字化;社会和市民的期望越来越高,行政纵向集成。 功能:纵向数据传输、文件上行下达、大型国家级专业数据库、从中央到地方 问题: 沟通与集成越来越重要; 远程认证、格式兼容; 行业、部门一致性问题;安全、认证 办法:标准化;内部认证中心 研究相应的法规等。 横向集成(horizontal integration) 特点: 市民需要“一站式”(one stop )服务,各行业、各部门共享数据库、自动传输。 功能: 目前,并不存在全面实现 stage 4 的电子政务系统。 问题: 异构系统的集成可能导致冲突和混乱; 政府机构、人员心理调整 功能匹配等等。 办法:实施、评价、改革、提高。 难 电 萌 初级阶段 中级阶段 高级阶段 电子政务成熟度 子 芽

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