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2011年工作总结和2012年工作思路 2011年，我处立足本职，认真贯彻落实全市交通运输工作会议精神，紧紧围绕全市道路运输管理工作重点，狠抓落实，稳步推进运输发展，全面提高道路运输行业的管理和服务水平，在市场监管、安全维稳、信息化建设、文明创建等方面强化举措，创新方式，努力推进道路运输行业转型升级工作，取得了阶段的成果，现将有关情况总结汇报如下： 一、2011年工作总结 （一）市场监管新成效。 1、加强客运市场监管，全面完成客运目标。一是认真抓好春运、清明、“五一”、“十一”等假日旅客运输工作，切实贯彻市局及市政府有关做好假日运输工作的指示精神。在为期40天的春运工作中，全市共完成客运发送量1038.5277万人次，比去年增长4.66%，日均投入运力 3171辆，包车累计13616次，增开加班车14400趟次。二是为促进我市旅游客运市场的发展，完善相关旅游车辆营运手续，根据省、市局的部署和安排，协同省局对全市旅游车辆进行了清理和整顿。三是做好农村客运量燃油补贴统计上报工作。据统计，全市共有经营农村客运线路的车辆1589台，按照全市现有农村道路客运车辆不分线路对每个座位给予同等金额补贴的方式，每座补贴金额为1357.46元，现已全部发放到经营车主手中。 2、加强危货市场监管，确保货运安全有序。一是开展了以烟花爆竹运输市场为主的道路危货运输市场专项整治。二是开展了货物运输站场和企业的质量信誉考核，共评选出3A货运站场3家，2家货运站场和5家危货企业被下达《限期整改通知书》。三是开展甩挂运输的试点工作。今年省厅、省局将我市定为甩挂运输的试点城市。我处积极开展市场调研、组织企业座谈、组织外出学习，并向市局上报了《长沙市甩挂运输试点工作总体方案》，初步选定凯达运输公司、湘亿顺公司、零担运输联合体作为集装箱运输和零担运输行业开展甩挂运输试点企业，同时，拟出台实施方案。四是严把危货从业人员培训关。全年共培训四批593人押运员和装卸管理员，考试合格率为94%，危货运输企业继续教育普及率100%。 3、加强维修行业管理，全面提升行业质量。一是认真组织开展度质量信誉检查考核工作。我处对长沙市属一、二类392家维修企业实行上门考核评分。二是严格审查车辆技术等级和二级维护签章，加强营运客、货汽车的技术管理。根据我市从事营业性运输的业户情况建立技术档案，对本处和内五区管理的营运车辆都上线进行综合性能检测和定级签章。三是成立了维修质量纠纷技术分析专家组，合理调解维 修质量纠纷。自8月26日成立专家组以来，共调解维修质量纠纷14起，有效地化解了维修中责任纠纷矛盾。 （二）安全维稳新实绩。 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“道路客运隐患整治专项行动”和安全文化“五进”活动，不断推进“三项活动”和“三项建设”，进一步落实责任，强化源头管理。今年全市道路旅客运输发生道路交通上报事故4起，死亡7人，百车责任事故率为0.01次，无中毒、爆炸事故发生，安全形式基本平稳。一是确保春运安全。春运期间我处与各道路客运企业签订了春运安全责任书，并安排执法人员到各客运企业、各汽车客运站进行了安全检查，对存在的安全隐患提出了整改要求并督查整改结果，春运四十天，未发生一起死亡三人以上的安全事故。二是开展安全生产教育活动。我处按照公安部、交通运输部《关于迅速开展公路客运交通安全教育整治的紧急通知》和省市有关要求，组织全市各客运企业进行了安全教育专项整治活动，并多次深入企业指导、授课，同时组织全处机关干部进行了两次以《湖南省道路运输条例》为主要内容的法律法规学习。三是开展安全隐患排查、治理工作。元月25日—4月20日协同货运等相关科室开展了以烟花爆竹运输市场为主的道路危货运输市场的专项整治。针对今年“7.22”特大恶性交通事故,根据市局统一部署,于7月23日至7月26日，分三个组对全市17家三级以上的客运企业和9家二级以上客运汽车站进行了道路客运安全生产隐患排查，共排查出存在安全生产隐患客运企业7家、车辆78台。同时制定并落实了全市105台卧铺车零晨定点休息方案，督促客运企业安装并使用了GPS和视频装置。 （三）行政效能新成果 1、全面完成审验换证工作。全年共审验客运班车1156辆，旅游车588辆，自营客运车581辆。年审营运货车11045台，合格车辆9416台，合格率85%，其中：危货车2458台，合格2450台，合格率99.7%。 2、积极推行政务公开工作。简化行政审批程序，实行许可流程再造，方便了群众，提高了行政效能。截止到11月中旬，受理客运经营审批事项90件，办结83件；受理货运经营审批事项382件，办结373件、受理维修经营审批事项51件，办结49件。行政许可、核准和审核的正确率达100%；我处7名窗口人员中今年已有3人次被政务中心评