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社交媒体营销策略之粉丝养成计 我们常常说不要太过注重粉丝数，但是没有粉丝就以为着没有受众，那么 你的营销又有何意义?粉丝的力量是巨大的。粉丝就是生产力，铁杆粉丝更是绝 对生产力。这年头，甘心为你花钱的人都是最爱你的人。演唱会门票是卖给粉 丝的，高价产品是卖给拥趸的，快乐是卖给上帝的，你没粉丝就不要再混了。 必备条件： 产品你得顶尖吧，服务你得深入人心吧，体验你得超群吧，此外你还得有 信仰，不能为了钱放弃原则，不能为了钱舍弃节操，更不能为了钱数典忘祖。 在各种社交媒体上，不论是企业圈子，还是名人圈子，娱乐氛围总是很浓 厚。+但凡有企业策划的各种活动，或者某位名人分享的一些话题，响应和参与 的网民越来越多。不仅仅是大小偶像们有“粉丝”，事实上品牌、产品也必须 要有“粉丝团”。 如果消费者听到某个品牌的名字，就不在乎价格的去争相抢购，那么无疑 这个品牌是很牛逼的。而对于营销者而言，要想自己的产品拥有广大的“粉 丝”市场，就必须要理解产品所面对的消费群体，并且和这个群体建立长久的 关系，甚至是十分友好亲密的关系。 对于企业而言，粉丝的粉丝的潜能是无限的，如果能培养一大批对企业品 牌有“信仰”的粉丝，发挥他们的创新力量，自发地为企业口碑推波助澜，那 么这种影响力会以几何倍数来发挥力量。那么，到底怎样才能快速培养企业的 品牌粉丝。 务实的产品派 对于企业来说，粉丝的定义应该是：认同产品、认同公司及品牌、并乐于 向他人传播品牌正面信息的人群。必须强调的是，这当中的描述是有先后顺序 的，首先是认同产品。因此，培养品牌粉丝首先需要围绕产品做工作。 把粉丝当成设计师 在粉丝营销上，十分值得一提的就是魅族了。魅族十分关注产品的开发与 设计，“煤油”们可以直接与产品研发人员对话，说出自己的想法和意见，参 与整个产品开发的各个环节，让用户感觉自己不是被动的接受产品，而是与魅 族一起设计自己要的手机。他们的总经理黄章会在论坛上发起调查，询问网友 诸如喜欢黑色还是白色?按键的设计、是否需要腾讯官方的QQ 软件、甚至是专 卖店开在哪里比较合适? 从某种意义上来说，决定产品的并不是制作团队，也不是设计团队，而是 用户，每位粉丝都是设计师。在产品用户讨论某一失败功能或者抱怨某一缺陷 的时候，虽然看似对品牌有所损害，但是只要抓住机会，迅速回应并且做出改 变，那么结果可能喜闻乐见。 吊足胃口 如果你的产品并不少最好的，那么必须是稀缺的。纵观各种营销手段， “饥饿营销”是最容易引爆的方法，这方面的高手要数苹果，苹果十分擅长使 粉丝们感觉“饥饿”，在每次新品上市之前，均会放出大量吊胃口的信息，各 类的“谍照”、内部人士信息，以及一段段精美震撼的产品视频、广告图片， 还有让人热血沸腾的上升发布会等等，都保持着粉丝高度的关注和议论，甚至 还有大量的各地上市购买人群的通宵排队、买到手之后的炫耀等等信息，都可 以轻而易举地打动新老用户。小米的饥饿营销也是做的十分成功的。 越是更多的人在寻找你的产品，必定造就了更多的话题和口碑传播，因 此，永远不要让你的产品泛滥，把握好产品上市的节奏，让每一个时间节点都 充满了诱惑。时下，消费者注重个性已成时尚，购物时喜欢求新求奇求异，忌 讳“随大流”。讲求适量、甚至限量销售，总给市场留点“空”，让“上帝” 们有点儿“饥饿感”。这样不仅能满足顾客追求个性化的消费心理，刺激购买 欲望，而且能激发占有欲，形成粉丝。 服务做到家 如今的消费者可是越来越精明了，当他们购买时，会去网络上搜素他人的 意见和看法。他人的一句推荐或许就可以打动他们，但是广告和促销却很难起 到这样的效果。在消费者拥有越来越多话语权的时代，如何利用消费者的体验 和互动，形成良好的口碑传播，让品牌进入“自动档”营销模式，是非常重要 的。做得好，品牌深入人心、处处逢缘，做不好，则会演变成品牌危机，要维 持品牌粉丝，就要重视产品推出之后出现的问题。 想让消费者购买产品后不后悔，不是恶语相加，那么就需要企业去营造一 个好的环境，所以，要找出带有强烈负面意见的顾客群，优先考虑他们遇到的 问题，并调配资源解决其中的根本问题。也就是说，如果你想用户体验更好， 那么就先去关注用户抱怨最多的问题。 如果忽视产品的质量问题，长期下来，量变成为质变，难以去维系消费者 的感情，难以维系住你的粉丝。 神秘的宗教派 传递信仰 苹果努力培养粉丝的宗教热情，包括极力