2-商务礼仪.pptVIP

Business Etiquette Lecture 2 看看你象不象这位小王？ ?? 某公司王先生年轻肯干，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 ?? 出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务，所以他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没在意。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单回答后，车内再也无人说话。 到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。” 会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。 主人开车 主人 A D C B 乘车礼仪 1.由主人驾驶时，以下何者为最上位？(1)驾驶座旁边的座位(2)后座右侧座位(3)后座左侧座位(4)后座中间座位 由主人驾驶的时后，座位的先后次序为： ☆ 最上位：驾驶座右侧座位 ☆第二位：后座右侧座位 ☆第三次：后座左侧座位 ☆最下位：后座中间座位  乘车礼仪 2.由主人驾驶车子时，应请主客第几位上车？(1)第一位(2)第二位(3)第三位(4)第四位 由主人驾驶时，上车的次序为： ☆ 主人开前车右门，招呼主客上车，之后后座乘客由最不重要的位子轮至最重要的位子上车， 也就是后中、后左、后右。 ☆ 坐后座左侧的乘客应自车后绕到左侧门上车。 ☆ 若不便由左侧门上车时，坐后座左侧者可以从 右侧门上车，之后再由坐中间位者、右侧位者循次上车。 乘车礼仪 由主人驾驶时，下车的次序为： ☆ 后座乘客由最重要的位子轮至最不重要的位子下车。 ☆主人驾车时，若前座的主客于半途下车，后座的乘客应该要下车，补前面的空位，不要让主人一个人单独在前座驾车。 乘车礼仪 计程车的座位次序 司机 D C B A 乘车礼仪 3.由司机驾驶时，以下何者为最上位？(1)驾驶座旁边的座位(2)后座右侧座位(3)后座左侧座位(4)后座中间座位 由司机驾驶，座位的重要次序依序为： ☆ 最上位：后座右侧座位 ☆ 第二位：后座左侧座位 ☆ 第三次：后座中间座位 ☆ 最下位：前座右侧座位  乘车礼仪 4.由司机驾驶车子时，应请主客第几位上车？(1)第一位(2)第二位(3)第三位(4)第四位 由司机驾驶，上车的次序为： ☆后座乘客由最不重要的位子轮到最尊位，也就是后中、后左、后右，坐于前右侧者为最后上车。 ☆坐后座左侧者应自车后绕至左侧门上车。 由司机驾驶，下车的次序为： ☆前座右侧者先下车为后座者开门，后座乘客由最尊贵的人陆续轮流至最不重要的人下车。 大 纲 一. 礼仪的起源与重要性 二. 工作印象的建立 三. 职场内各项礼仪之要点 1. 见面礼仪 2. 介绍礼仪 3. 谈话礼仪 4. 接待礼仪 5. 电话礼仪 6.办公用品使用礼仪 7. 着装礼仪 8. 座位5S 9. 餐饮礼仪 四. 语言艺术 礼仪的起源与重要性 职场礼仪是指人们在职业场所中应当 遵循的一系列礼仪规范。 对礼仪的需求来自于： 1. 经济快速发展，工作及生