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审计团队管理及督导 中国会计视野论坛 dangzh 你有没有这样（或类似）抱怨过？ 目 录 团队的概念 团队（Team）：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯（Stephen R Robbins）：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。  团队的概念 团 队 口 才 耳 人 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。 只讲不听的组织是团伙，很冲动的一伙人。 团队的概念 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的特征 团队的发展阶段 团队的发展阶段 团队的发展阶段 团队的发展阶段 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 审计项目的督导 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 寓言故事 震荡阶段—沟通 项目组内沟通 在项目中，项目成员之间有效而公开的沟通是绝对必要的 和客户之间的沟通 变化管理 项目结束报告 震荡阶段—督导 同样一份任务，你只需用一个小时即可完成任务，如果你指导组员需要两个小时，组员再完成任务还需要两个小时，你会选择哪种方式？ 小组成员了解你的目的了吗？ 它 一个技术问题还是一个动机问题……假如你用枪指着他们的脑袋，他们能完成任务吗？要培养小组成员的积极性和创造力。 震荡阶段—督导 项目小组长对组员的督导：OJT培训 　（1）首先熟悉培训对象。 　（2）对培训者明确指出培训目标，以及通过培训要让他们达到什么层次标准，即指明培养目标。 　（3）明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达到的水平间，差距还有多大。即指明差距。 　（4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。 　 （5）将培训的工作内容分解，按步骤一步一步的讲给他听，做给他看，强调要点，并告诉他注意事项，转授要清楚耐心完整，不要超过他的理解能力。 （6）试做　让他试做，重点是监督，帮助他改正错误。并请他一边试做，一边说步骤和注意事项。 震荡阶段—及时除虫 “在项目的后期找出质量错误并修正，要比在项目早期发现错误就修正多花费50-200倍的代价。” --微软公司-- 规范阶段：项目经理应该做的 对项目团队成员所取得进步予以表扬 积极支持项目团队成员的各种建议和参与 努力地去规范整个团队的行为和全体团队成员的行为 辉煌阶段：项目经理应该做的 授权 表彰先进的团队成员，努力帮助项目团队完成项目计划，实现项目的目标 没事偷着乐吧！ 习惯 知识 技巧 态度 审计组成员素质的提升 是什么？What is为什么？Why 怎么做？How to 想要做？Want to 相传在一个城堡中关着七个小矮人，他们受到了可怕咒语的诅咒。在这个城堡里，他们被关在一间潮湿的地下室里，找不到任何人帮助，没有粮食，没有水。他们很绝望。 一个叫阿基米德的人第一个受到守护神雅典娜的托梦。雅典娜告诉他，这个城堡还有25个房间，其中一个有蜂蜜和水，可以维持他们一段时间的生活，另外24间有石头，其中有240个玫瑰红的灵石。如果收集到240个灵石，并围成一圈，咒语就可以解除《美好的愿景》。他们可以逃离城堡，重返家园。 第二天，阿基米德把梦告诉6个伙伴，除了爱丽丝与苏格拉底相信外，其他人都不相信，于是三个人开始一起努力。但发生分歧，爱丽丝想找木材生火，这样既温暖又有光线，苏格底想找食物，阿基米德想找灵石以解除咒语，于是各找各的，几天下来，三个人都没成果，反而累得筋疲力尽。更让其他四人取笑不已。但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结，他们决定先找火种再找食物，最后一起找灵石。果然，有了光线，他们在左边的房间找食物。 启示一 美好的愿景是团队组建的基础，明确的目标是团队成功的基础，团队协作是团队成功的关键。 他们受了几天饥饿于是狼吞虎咽一番，然后带了许多分给甲乙丙丁四人。温饱的希望改变了其他四个人的想法。他们后悔当时的愚蠢，