毓医学习汇报.pptVIP

毓医学习感悟 王连连 福山区人民医院护理部 科学细致地护理管理 护理工作分层级管理 每一层级有明确的职责、权限 围绕质量、安全、培训展开工作 感悟：积极向上的一支团队 感悟：严格的制度流程落实 护士进修——未按规定时间、流程执行。 要求科室学习、掌握的操作和流程，每一项前面都有相关的制度、流程。 感悟：感受工作的严谨和大气 护理部学习，感受热情、包容和鼓励 工作的严谨和大气 感悟：院内外对医院服务的意见征集 网络（宣传科、质控办、门诊部、护理部） 电话回访 满意度调查 感悟：体现多部门协作（化验室问题） 存在问题： 1、标本溶血。 儿内科中度、普儿外科重度溶血标本较多（考虑小孩抽血困难）。 2、标本采集量过少。 耳鼻喉科（数量不多），呼吸内科多。 3、条码粘贴不合格。 肛肠外科、普儿外科、儿内科、心外科、神经外科（尤其多）、内分泌科（斜贴）、妇科、产一科、口腔介入科、眼科（倒贴）等存在问题。 4、输液侧采血、标本采集时间过早（以致有些项目远远超出检测范围）。 体现多部门协作（化验室培训） 体现多部门协作（设备处） 体现多部门协作（药房培训） 感悟：护士迎检状态好，不躲闪，不回避  交接班规范，沟通到位，护士长点评突出 感悟：手术前后交接认真仔细 手术前后交接认真仔细 感悟：痕迹管理至关重要 真实的原始数据积累。 围绕目标开展工作。 病例中的记载（压疮、跌倒）