GB质量管理体系标准.docVIP

ICS03.120.10 A 00 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19000－2000 GB/T 19001－2000 GB/T 19004－2000 质 量 管 理 体 系 标 准 Quality management system standards 2000 - 12 - 28发布 2001 - 06 - 01实施 国家质量技术监督局 发 布 目 录 GB/T 19000－2000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001－2000 质量管理体系 要求 GB/T 19004－2000 质量管理体系 业绩改进指南 GB/T 19000－2000 前 言 本标准等同采用ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》。 本标准是GB/T 19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。 由于两种语言上的差异，术语3.1.5 capability与3.9.12 competence均译为“能力”，但其定义却不同。在GB/T 19000族标准中，术语3.1.5能力（capability）特指