娱乐业品牌认同、忠诚度与消费行为关系之研究.doc

娛樂業品牌認同、忠誠度與消費行為關係之研究 何瑞玲 張宏生 德霖技術學院餐旅管理系 德霖技術學院餐旅管理系 摘要 流行音樂的發展自早期歐美國家傳來，隨著時代變遷、科技發展及全球化經濟影響，台灣唱片產業結構發生劇烈變動，連帶改變唱片公司行銷策略，新型態音樂工業逐漸形成，慢慢發展出以偶像歌手整體之形象、個性、及生活風格為中心而形成的明星制度，而這些明星依賴唱片公司為其塑造形象，建立消費者對歌手的喜愛根基。而當歌手知名度提升或得到影迷歌迷支持度高時，便會產生了跳槽與挖角的風波。 一直以來，台灣地區一直是華人流行音樂的發展重鎮，然而隨著科技的日新月異、時代變遷及外部經濟因素的影響，加上跨國唱片公司進入與不斷的整併風潮下，常常可以聽見新聞上不時的在報導:蔡依林繼孫燕姿之後加入了天后宮；某某藝人因簽約金問題轉換新東家；又聞某歌手一進唱片公司即被冷凍；某某歌手因為其它唱片公司挖角而毀約的綜藝新聞中，本研究要探討的焦點放在唱片公司品牌認同對消費行為的影響力，進一步探討消費者對歌手的忠誠度是否會對消費者產生影響力。 關鍵字：品牌認同、顧客忠誠度、消費者行為、流行音樂。 A Study on the relationship between brand identification、 loyalty and consumer behavior: based on “Entertainment Industry” Ho, Jui-Lin Chang, Hong-Sheng Hospitality Management Dept., De Lin Institute of Technology Abstract Pop music is originated form western countries 流行音樂的發展自早期歐美國家傳來，隨著時代變遷、科技發展及全球化經濟影響，台灣唱片產業結構發生劇烈變動，Along with the time vicissitude, the technical development and the globalization economy influence, the Taiwan phonograph record industrial structure has the dramatic change連帶改變唱片公司行銷策略The association change record company sells the strategy，新型態音樂工業逐漸形成The new state music industry forms gradually，慢慢發展出以偶像歌手整體之形象、個性、及生活風格為中心而形成的明星制度，many singers 而這些明星依賴唱片公司為其塑造形象，建立消費者對歌手的喜愛根基。Once the pop singers have higher popularity fame and supported by the fans, these singers tend to work with other record companies or recruited by other record companies而當歌手知名度提升或得到影迷歌迷支持度高時，便會產生了跳槽與挖角的風波。 Taiwan has being the leading position in Chinese pop music for many years. At the same time as the technology Following by 一直以來，台灣地區一直是華人流行音樂的發展重鎮，然而隨著科技的日新月異、時代變遷及外部經濟因素的影響，加上跨國唱片公司進入與不斷的整併風潮下，常常可以聽見新聞上不時的在報導:蔡依林繼孫燕姿之後加入了天后宮；某某藝人因簽約金問題轉換新東家；又聞某歌手一進唱片公司即被冷凍；某某歌手因為其它唱片公司挖角而毀約的綜藝新聞中，本研究要探討的焦點放在唱片公司品牌認同對消費行為的影響力The purpose of this study is focusing on whether ，進一步探討消費者對歌手的忠誠度是否會對消費者產生影響力and further study on whether consumer loyalty has the effects on consumers 。 關鍵字：品牌認同、顧客忠誠度、消費者行為、流行音樂。 Keywords: Brand identification、consumer loyalty、consumer behavior、POP music （JVR Music）2007年8月23日，周