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013汽车用品市场消费趋势调查报告 来源：慧聪研究 作者：冀凌君 发布时间：2012-11-29 前言 调查背景 调查引言：近年来，中国汽车产业发展迅猛，特别是私家车快速增长。快速发展的汽车产业为汽车用品提供了广阔的应用市场，中国汽车用品市场随着中国汽车产业一起进入快速发展时期。 虽然汽车用品市场在汽车产业的带动下获得了较快的发展。但是问题仍然较为突出。价格混乱、质量低劣、服务水平参差不齐等都制约着汽车用品市场的进一步发展。在此背景下，HCR（慧聪研究）特联合腾讯汽车，对汽车用品的流行消费趋势进行调查，以期获得真实的消费者感受和期望，为汽车用品市场的发展提供参考。 调查主题：汽车用品市场消费趋势调查 调查形式：本次调查采用网络调查的方式，主要针对腾讯网的已购车用户和预购车用户。 调查公司：慧聪研究 调查时间：2012年11月8日-11月13日 有效样本：共收到有效问卷4314份。 样本构成：本次调查主要针对腾讯网友展开，在为期5天的调查中，共收到有效问卷4314份，其中来自预购车用户的有效问卷684份，占到总数的15.9%。年龄主要集中在26-35岁之间，男士占到96.6%。 调查报告目录： 第一部分：受访用户汽车用品消费能力分析 ·受访车主汽车用品消费需求分析：仅2.8%车主过去一年未购买汽车用品 ·受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元 ·汽车用品消费人群的结构分析：老车主和高端车车主花销额较高 第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析 ·受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高 ·受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首 第三部分：受访用户汽车用品消费方式分析 ·受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑 ·受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一 ·受访车主汽车用品消费困扰：品牌过多、鱼龙混杂、难以选择 第一部分：受访用户汽车用品消费能力分析 ·受访车主汽车用品消费需求分析：仅2.8%车主过去一年未购买汽车用品 仅2.8%车主在汽车用品方面没有消费 在接受调查的用户中，有3630名为车主，数据显示，97.2%的受访车主在过去一年购买过汽车用品，仅2.8%的车主没有购买任何汽车用品。 总体上看，97.2%的车主在过去一年购买过汽车用品，且未购买过汽车用品的车主在未来一年也有购买汽车用品的计划；准车主中，未来一年计划购买汽车用品的占94.3%。 ·受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元 受访车主过去一年在汽车用品方面的平均花销为4066.7元 按受访车主年龄段来看，18-20岁的车主在汽车用品方面的平均花销为10190元，明显高于其他年龄段的车主，其次，21-25岁的车主在汽车用品方面的花销也较高，达到4781元，略高于平均水平，由此看来，18-25岁阶段的人群才是各厂家开发产品时应考虑的重点对象。 ·汽车用品消费人群的结构分析：老车主和高端车车主花销额较高 购车时间越长的车主购买汽车用品的花销反而较高 按受访车主车辆购置时间来看，购置时间在4年以上的车主在汽车用品方面的花销所占比例较高，其次，购置时间在一年以下及1-2年（含）的车主花销略低于购置时间在4年以上的花销，购置时间在2-4年（含）间的车主花销则最少。 高端车车主在汽车用品方面的花销相对较高 高端车车主消费能力相对较强，且与高端车相对应的汽车用品价格较高，导致高端车车主在汽车用品方面的花销也相应比低端车高。 以下分别是按排量、车型、车辆价格进行的消费统计： 第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析 ·受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高 对汽车用品进行分类后发现，装饰类汽车用品更容易得到消费者的喜爱，在受访的3630位车主中，有3329位车主在装饰类汽车用品中消费过，其次是电子类产品。 ·受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首 不同的消费者对产品的需求也不同，本次也对消费者认为最不值得购买的产品，分内饰、外饰、电子、美容、养护、改装、安全7类进行了调查 第三部分：受访用户汽车用品消费方式分析 ·受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑 论坛及网友使用评论是消费者获取汽车用品信息的最主要途径 随着信息技术的发展，网络对人们的生活影响越来越大，在选购汽车用品时，论坛及网友的使用评论已经成为消费者选购汽车用品时，获取相关信息的最主要途径，其次朋友介绍、保养及维修人员的推荐也是消费者获取汽车用品信息的主要途径。 车主在购买汽车用品前最希望获得的信息主要优惠活动、其他买家的使用评价和产品介绍。 ·受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一 汽配城及汽车用品专营店、网店是消费者选购汽车用品的主要途径。 网购已经成为一种新的购物趋势，受到越来越多人的青睐，与汽配城及汽车用品专营店共同占据了