十六十项管理技能训练目标管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * 目标对话（一） 来自下属的阻力 ?讨价还价 ?攀比 ?习惯于接受命令 ?无所谓 ?上下目标冲突 * 目标对话（二） 消除下属阻力的方法 解释目标带来的好处 鼓励下属自己设定目标 循序渐进 与考核统一 向下属说明你能提供的支持 * 目标对话（三） 要点一：充分了解双方的期望 要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而 不是讨论目标太高太低问题 要点三：寻求解决的途径和方法 要点四：寻求共同点 要点五：以肯定的态度去讨论目标 要点六：导求自身的改进之道 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 管理技能四：目标管理 主讲人：章哲 * 目标管理中常见的问题（一） 问题一：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算 哪里 问题二：目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来 无从下手 问题三：目标变来变去，让人无所适从； 问题四：上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心 思，各有各的打算； 问题五：只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的 目标，结果实现目标时得不到资源和相关支持，导致目 标执行性很差 * 目标管理中常见的问题（二） 问题六：自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其 实背地里谁也不认可目标，心里不服，认为上司头脑发 热，胡思乱想； 问题七：生产、销售等定量的目标好定，研发、行政等定性的目 标不好定； 问题八：没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不 会制定有效的计划，结果是虽然有目标，但目标是目标 计划是计划，工作是工作，各不搭界，各自脱节； 问题九：目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过 程。 * 目标管理的六个特征 特征一：共同参与制定 特征二：与高层一致 特征三：可衡量 特征四：关注结果 特征五：及时的反馈与辅导 特征六：以事先设定的目标评估绩效 * 目标管理的两 个层面 第一层面：管理制度 第二层面：管理技能 * 特征一：共同参与制定 充分的目标对话 角色平等 确认双方理解 * 常见的假（非）目标管理 情形一：“下达式” 逐层下达指标 情形二：“上报式” 下属将下一阶段工作计划报上来，上司审核批准 情形三：“征求意见式” 上司已经胸有成竹，然后“征求征求”下属的意见 * 特征二：与高层一致 下一级的目标由上一级的目标分解而来 确认与上一级保持一致 * 常见的假（非）目标管理 下属将任务领走了 认为下属理所当然要向自己的目标看齐 以为下属理解了，与自己一致了 * 特征三：可衡量 符合ＳＭＡＲＴ原则 定性的目标也可以衡量 可衡量的关键，在于事先约定标准 * 常见的假（非）目标管理 目的与目标混淆 制定的目标不可衡量 * 特征四：关注结果 * 常见的假（非）目标管理 经常下指示 关注过程 关注下属的工作态度 * 特征五：及时的反馈和辅导 反馈 辅导 * 常见的假（非）目标管理 批评、干涉 自己亲自干 * 特征六：以事行设定的目标评价绩效 绩效标准 权重 奖惩 * 常见的假（非）目标管理 对不上号 另一套 没有与激励机制挂钩 * 目标管理的好处 抓住重点 关注结果 考核的依据明确 激发主动性 劲往一处使 在各自层面上工作 * SMART原则 S 明确具体的 M 可衡量的 A 可接受的 R 现实可行的 T 有时间限制的 * 设定目标的七个步骤 步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 步骤二：制