平台常见问题解答.doc

平台常见问题解答 1、平台中没有我校或某班的学生信息，如何整体性导入此类学生信息？ 答：在学生学籍→学生信息→学生信息校对页面中，进行如下操作： 点击“创建班级”标签，创建在校生的班级； 按格式整理好在校生的基本信息，在“批量导入学生” 标签页面中导入学生信息； 若单个学生信息需要进行修改、删除或增加某个学生，请在“修改学生信息”标签页面中操作。 注意：此功能只有教育局开放了时间段才能操作。 2、平台中已有我校的学生信息了，但发现个别学生信息有出入，如何修改、删除、增加学生？ 答：平台中初始好的学生信息是以前的学校数据，若发现不对请在学生学籍→学生信息→学生信息校对页面中，点击“修改学生信息”功能， 修改学生：若要修改学生的信息，请按条件检索出学生，双击选定此学生，在操作区修改基本信息再保存； 删除学生：若要删除某一学生，请按条件检索出学生，双击选定此学生，点击“删除”按钮则从平台中删除此学生； 增加学生：点击“新增”按钮，录入要增加的学生基本信息后，再点保存。 注意：此功能只有教育局开放了时间段才能操作。 3、我校学生与平台中的数据已相吻合，但发现某些信息都没有，现在想统一将缺失的信息补齐，有什么简单的方法？ 答：补充学生信息有两种方式，一种是学校操作员统一将要补充的信息整理成表格再导入，另一种是学生自己登录到平台中添加。 方式一：学校操作员将要补充的信息按学籍号整理好，在学生学籍→学生信息→批量修改学生信息页面中将表格导入即可。 方式二：学生以学籍号登录到平台中，在修改个人信息中提交可以修改的个人信息(此功能暂未开放)。 注意：此功能只有教育局开放了时间段与可修改字段后才能操作。 4、新生进入平台的流程是怎样的？ 答：新生进入平台请在学生学籍→新生信息中操作，具体流程是： 为新生创建班级(创建班级)； 按格式整理好新生的EXCEL表格，并导入平台(导入录入新生)； 若导入的数据中未给学生分班，则进行新生分班操作(新生分班)； 学生照相 (相片处理工具)； 教育局审核新生； 学校查看新生审核情况，完成新生上报工作。 5、在导入学生信息时提示“所有带 * 项为必录字段，不能为空！”？ 答：这是因为教育局对某些字段进行了必须录入的控制，请首先查看平台中是否有提示“必录字段：……”，请依据提示的字段，检查整理好的表格中是否相应字段没有信息。 6、在导入学生信息时有“追加导入”、“删除导入”两种方式，有什么不同？ 答：在导入学生前本年级已有学生了，本次只是增加部分学生，则选择“追加导入”；若本年级已在平台中的学生信息不准确，并以本次导入的学生信息为准，则选择“删除导入”，平台将删除平台中本年级原有的学生，再按本次文件进行导入。 7、在录入时间时，选择年月很不方便，打开时默认是当前的2010年12月，想录入1999年9月怎么方便的完成？ 答：平台中所有录入时间的地方都使用了时间控件，打开时默认是当前年月，若选择年份则点击控件的年份数字部分，即可下拉选择年份；选择月份时点击月份数字部分进行下拉选择。 8、在平台中进行导出操作后，发现要么导出不了、要么导出的是乱码？ 答：在导出时若使用了下载工具(如：迅雷、快车等)，就有可能出现这种情况；进行导出时请使用Windows操作平台自带的文件下载工具进行下载。如下图： 9、我校的学生相片已经有了，如何上传到平台中？ 答：若已有学生相片，并以学籍号命名，则可一次性上传到平台中。 首先将要导入的学生相片整理到一个文件夹中，不用区分班级、年级； 打开相片处理工具，类别选择在校生相片并登录；选择导入相片功能。 注意：尽量不能去除“自动上传至服务器”的选择，除非网络速度太慢无法上传。若去除此选项后，导入的相片只保存在了本机上，需要选择“批量上传”功能才能将本机上的相片上传到服务器上。 10、平台中有打印功能，但点击“打印”按钮后没有反应？ 答：进行打印前电脑需要安装阅读器AdbeRdr，请按如下操作： (1)请下载“AdbeRdr940_zh_CN”控件并安装到连接打印机的电脑中并重启； (2)下载地址： /pub/adobe/reader/win/9.x/9.4.0/zh_CN/AdbeRdr940_zh_CN.exe 下面以打印准考证为例，其他的打印页面操作都是一样。 1、在列表框中单击“”打印按钮。(如图一) 图一 2、在弹出的打印对话框中单击“确定”按钮，若弹出许可协议对话框请选择“接受”。(如图二) 图二(1) 图二(2) 3、在弹出的打印页面中单击“”打印按钮，即可开始打印。(如图三) 图三 4、可能出现的问题 单击“”打印按钮后，为什么没有弹出如图二的打印报表对话框？ 请查看是否IE阻止了弹出框窗口，如：。请单击