短信系统课件课件.pptVIP

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短信洽谈系统 短信洽谈系统——网站插件 独立的、通用型的网站插件; 任何网站都可以拥有它,即插即用; 短信洽谈系统——网站与手机互动 访问者通过文字聊天的形式网站主手机实时沟通; 短信洽谈系统——轻松拥有 一个专用短信洽谈室链接地址 如:/username=garden8 一组专用短信洽谈室后管理帐号与密码 如:garden8/garden8 短信洽谈系统——自主管理 短信洽谈管理后台设在铭万网商务中心 客户可以进行手机绑定,网站的访问者将与该手机持有者进行互动; 客户自主决定每日最多接受的短信数量; 怎么找短信洽谈系统的客户? 有网站的客户 Baidu、Google… … 老客户 域名客户、导航客户、智能网站客户… … 见过面的客户 拜访过的客户、参过会的客户… … 怎么电话约见? 销售:请问是杭州日信五金的侯总吗? 客户:是,有什么事? 销售:我在百度里找到你的网站,你的网站做的很精美,但是你知道每天有多少人访问过你的网站么? 客户:不知道 销售:侯总,我们现在有一个移动网站的服务,可以让您抓住每一个访问的你网站的客户,只要有人访问你的网站,你就可以通过你的手机和这些人直接沟通,做生意! 客户:不会吧,不大可能,你们怎么实现? 销售:侯总这在电话里说太复杂,我去给您现场演示一下你就明白! 电话中的注意事项 电话中不要跟客户详细描述产品功能,只需给客户留一个印像 给客户描述一个完美的远景,勾起他的兴趣 不要轻易在电话中报价 报价只说“一天10块钱” 从老客户和拜访过的客户入手 电话的目的就是要见面,短信洽谈系统现场演示最有冲击力 怎么和客户当面沟通? 挖掘 销售:我详细看过您的网站,我看您也作了很多推广,我想一定有很多人访问您的网站吧? 客户:恩,应该不少! 销售:那您知道每天有多少人访问吗? 客户:这我还真不知道 销售:那您知道每天访问您网站的人是来干什么么?他们有什么需求?看上您哪件产品了? 客户:这我也不知道 引导 销售:你看你的网站上除了你自己企业的介绍、产品、服务其它的信息什么都没有,访问你网站的人肯定不是来看新闻、找mp3的,一定是关心你的某一个产品或服务,但是你连这些人来没来过?来过是干什么来的?你都不知道,这些可都是你最重要的潜在客户啊!你做网站不就是要从互联网得到生意吗?就好像您开了一间商店,装修得很漂亮,商品琳琅满目,顾客被吸引进来,想买东西,但是却没有售货员搭理顾客,你说你的网站还有没有意义!引起客户的思索 展示 销售:我们现在有这样一个服务,可以解决你的这个问题。我们可以把你的网站和你的手机绑定在一起。只要有人访问你的网站,对你的产品感兴趣,就可以通过短信洽谈系统和你直接进行沟通,他的需求、疑问都能第一时间发送到你的手机上,你通过手机短信就可以直接给其回复,直接沟通!任何需求、生意都是在沟通中谈出来的,让你不错过任何一个你网站的商机!(进行演示) 短信洽谈系统——成功演示 确保演示过程中网络畅通; 确保演示电脑支持flash显示,如不支持请按照提示安装相应的active控件; 确保使用专用的帐号,该帐号的用户名密码在演示期间仅由演示者使用; 确保开通“短信洽谈室”功能; 确保帐户余额充足,确保足够的单日发送短信数量; 确保选择非flash模板进行演示; 确保在预览网站界面进行演示; 确保IE版本6.0以上; 确保来自的弹出窗口不被拦截; 确保防火墙退出状态; 确保使用移动的手机号,确保演示手机信号畅通;确保演示手机未欠费停机; 等待手机回复时,请确保对话窗体不关闭、不切换、不刷新; 面谈中的注意事项 不要一上来就演示产品 先通过发问挖掘需求 然后通过给客户描述类似场景让客户觉得痛苦 最后再给出解决客户痛苦的方案 要和客户强调,中国互联网已经进入企业应用阶段,企业建设网站已经不仅仅只是作企业展示,网站要有更多实际的应用,移动网站就是新一代的建站标准 要抓住大多数客户不懂互联网、电脑操作的特点,让客户体会到通过他们熟悉的手机可以真正走进和掌握属于他们自己的互联网 异议处理 客户:我把手机号码都留到网站上了,不需要什么短信洽谈,直接打电话就好 销售:没错,你的手机联系方式是留在网站上了,别人跟你电话联系但是你有没有想过: 1、不是所有的人都会在联系方式里找到你的手机 2、从电脑变换到电话,也许仅仅因为麻烦,当时没有打电话,过后就忘记了 3、也许是外地人想联系你,但可能因为觉得长途贵,放弃了 4、也许他会在网上找很多意向厂家电话,过后一起联系,你又被比掉 5、可能电话占线,可能你不在电话旁边 6、你接到客户的电话,突然之

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