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女干部的人格魅力和社交礼仪 中共清河县委党校 任晓静 本专题就社交礼仪，我们重点谈六个问题：1.人际交往法则 2.服饰礼仪 3.介绍礼仪 4.握手礼仪 5.乘车礼仪 6.电话礼仪 一 人际交往法则 白金法则 3A法则 “白金法则” 1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。 有效沟通 看对象讲规矩 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 　　秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。 摆正位置 端正态度 摆正位置——善待别人 比如：家乐园的售货员去银行办事，银行职员是为这个售货员服务的，那么这个售货员就是上帝，银行职员就要按照售货员的要求去做。但是反过来，这个银行职员下班了，去家乐园购物，那么家乐园的售货员又变成了提供服务的一方，售货员就要根