广州大学工商管理专业组织设计课件.pptVIP

第2章战略管理及组织有效性 本章目的:1.理解组织目标的类型及管理者为达到目标采取的战略.2.成功组织的特征与管理者如何帮助组织实现目标.3.组织有效性的方法,管理者对此有清晰的认识. Marmot Mountain 制作高性能的户外服装和设备，没有一家公司比Marmot Mountain做得更好。但Steve Crisafulli接任公司主席时，他“从未见过哪个公司经营搞得这么糟”。在他任职之初，公司面临生存危机：母公司根据破产保护法的规定提出破产申请，许多观察家认为Marmot已经风雨飘摇，很快会消失。但Marmot的雇员对克服困难有信心，管理队伍努力投入工作最后买下了公司。从此以后发生的事情震惊了户外服饰行业。 Crisafulli认为一个小公司成功的最佳方法是一次只集中于一个或者两个主要的目标。管理层第一次处理公司遇到的最大困难时，一致同意下一年公司最优先的目标是及时送货，不得不暂时限制公司成长，18个月没有为条花织品开设新的销售账户，直到能够集中精力为它的老顾客服务之后。任何对运输产生负面影响的事情都必须等待。通过夜以继日的工作，公司终于达到了它的目标，在计划表规定的时间之前两周内运送了货物。主席及公司成员继续苦心研究公司的问题，但一次只应对一个问题，每年都制订一个基本的目标。 ——Marmot相信它的产品线会稳定下来，由此决定下一个目标是新产品的开发，最终开发出一