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Marketing Strategies Marketing Environment 营销环境 移动通信系统市场营销环境分析 Micro-environment Macro-environment Discussion 男士护肤品的市场现状 有哪些品牌？由谁代言？ 市场营销环境的构成 Micro-environment 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商：指向企业及其竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人，包括供应原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金等。 供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。 供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量，而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期，进而影响移动通信服务成本价格和利润。 1、市场营销渠道企业 　(2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。 中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴： 一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品，取得佣金收入，与企业共同发展； 另一方面，中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益，这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突，在利益的驱动下，中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为，影响企业营销战略的实施和推广，因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 　2、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。 因此顾客是企业最重要的环境因素。 影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种：消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 3、竞争者 移动通信市场属典型的寡头垄断市场。 一个企业要想比其他企业做的更好，必须识别和战胜竞争对手，才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。 移动通信企业由于其提供通信产品的同质性较强，差异性较弱，因而其竞争多属于品牌竞争。 品牌竞争是指满足同一需求的同种形式产品不同品牌之间的竞争。 在移动通信品牌竞争中，有三个方面对企业竞争产生影响：卖方密度、行业进入难度和产品差异。 卖方密度和行业进入难度由国家所发放的移动通信运营牌照所决定，它在时期内相对稳定，企业对比无能为力：产品差异化则是移动通信寡头赢得更大市场份额所需特别注重的方面，企业应加强产品差异化宣传，以获得更大市场。 4、公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 融资公众 媒介公众 政府公众 社团公众 社区公众 一般公众 内部公众 Macro-environment 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。包括：人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化等因素。 1、人口因素 人口是市场的第一要素。移动通信市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。人口环境包括4个方面： (1)人口总量 (2)年龄结构 (3)地理分布 (4)人口性别 2、经济环境 经济环境指影响移动通信服务产品市场营销方式与规模的经济因素，包括消费者收入与支出状况，经济发展状况等。经济因素直接影响了潜在用户对移动通信服务产品的购买和使用。 (1)收入与支出状况对于移动通信产品来说，消费者个人收入越高，需求就越大。 (2)经济发展状况 移动通信企业的市场营销活动要受到地区经济发展状况的影响。 宏观经济形势的好坏，也影响着人们对移动通信产品的需求，宏观经济形势好，人们收入增加，就业率提高，对移动通信服务需求量就上升。 Economic factors 市场规模 经济规模 Economic factors 市场规模：市场是持有货币的人 Population人口 注意年龄分布和地理分布或密度 人口密度与进入市场的难易有关 Income收入 低收入很难形成购买力，因而市场也就比较狭小 Economic factors Economic factors Citify degree 城市化程度 国际营销者在进入某国市场时，应了解该国的城市化程度。一般说来，城乡居民之间存在某种程度的经济和文化上的差别，进而导致其不同的消费行为。受教育程度较高以及思想较开放，使得一些新产品和新技术往往首先被城市所接受。 Inflation通货膨胀 各国都有自己的货币体系和独立的货币政策，导致各国 有不同的金融环境和不同的通货膨胀率 通货膨胀