、银代业务活动管理与会议管理..ppt

银行代理业务第四期督训专员培训 总公司银行代理业务管理部培训处 ???????????????????? 银代业务的活动管理与会议管理 南京分公司 莫治庸 2004.7 ???????????????????? 活动管理与会议管理是银代业务重要的基础管理工作。在业务启动以后显得尤其重要！ 活动管理 会议管理 ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理的内容 活动管理工具 活动管理 活动管理的特点 活动管理的要点 ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理是对业务员在一段时间内所从事的营销活动进行计划、组织、领导和控制的一种持续不断的过程。包括差勤管理、目标管理、时间管理和会报管理等内容。 ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理的内容 活动管理工具 活动管理 活动管理的特点 活动管理的要点 ???????????????????? 活动管理的特点 二个问题 1、业务员月初向你信誓旦旦地表示一定完成任务后，却在月底告诉你没办成功，这究竟是为什么？ 2、当经理被问及：为何业务员会没完成任务？经理回答：因为他们做的单子太少。这句话解释了业务员未完成任务的原因吗？ ???????????????????? 活动管理的特点 一、活动管理是过程管理而非结果管理 控制好过程必然会有好的结果。 经理们应该将重点放在未完成任务的原因上而不是放在低产的这个结果上。 ???????????????????? 活动管理的特点 二、活动管理是非现场管理 现场管理与非现场管理的重要区别在于追踪！ 缺少追踪往往导致业务员不能完成任务！ ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理的内容 活动管理工具 活动管理 活动管理的特点 活动管理的要点 ???????????????????? 活动管理的内容 一、差勤管理 成功的业务员都不是从家里直接去网点的！ 准时来上班的业务员业绩不一定好，但不准时来上班的业务的业绩一定会不好！ ???????????????????? 活动管理的内容 二、目标管理 目标管理的前提是意愿管理！ 目标必须明确、具体（不仅仅是150万元保费这么简单！） 目标必须以日或周为期限！ 目标必须是以行动为导向的、可衡量的！ 目标的落实情况必须反馈！ ???????????????????? 活动管理的内容 三、时间管理 时间管理的实质是计划过程、目标是充分利用你的时间 排定事务优先顺序 分配时间 制订时间表 记录落实情况 检讨时间表 ???????????????????? 活动管理的内容 四、会报管理 没有报表的机构肯定没有保费 没有排名的报表等于没有报表 报表内容应体现关心业务员成长 报表信息必须及时反馈给业务员 ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理的内容 活动管理工具 活动管理 活动管理的特点 活动管理的要点 ???????????????????? 活动管理工具 工作日志 工作日志是帮助业务员养成良好工作习惯的重要工具 工作日志内容根据团队具体情况需要制定，但必须包括活动管理的全部内容 定期或不定期检查工作日志是落实活动管理的重要手段 各种报表、计划承诺书等 ???????????????????? 什么是活动管理？ 活动管理的内容 活动管理工具 活动管理 活动管理的特点 活动管理要点 ???????????????????? 活动管理的要点 一、引导 二、激励 三、追踪 四、坚持 ???????????????????? 业务员的活动量是检验我们活动管理成效的唯一标准！ 活动管理 会议管理 ???????????????????? 会议的目的 会议的组织 注意事项 会议管理 会议的形式 ???????????????????? 会议的目的 业务员参加会议的目的： 学到东西 受到关注 得到成长 总结经验 调整心态 解决问题 ???????????????????? 会议的目的 管理者组织会议的目的： 政令宣导 统一思想 促进交流 激励士气 加强培训 管理追踪 ???????????????????? 会议的目的 业务员与经理同样需要会议。但对会议的反应往往却大不相同。原因在于各自在会议中的地位与其目的的实现程度存在差异。 ??