现代交际礼仪课程内容.docVIP

现代交际礼仪课程内容 一、课程内容 1、课程定位 本课程一方面为文秘（涉外）专业学生的专业课，另一方面为面向各专业学生的专业选修课。2006年我们对课程重点进行了工学结合的改革： 在课程设计理念和教学内容上，我们结合文秘（涉外）专业的培养目标，即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德、掌握秘书工作的基本理论致使，适应涉外企业秘书工作岗位，拥有良好的英语听说能力、办公自动化能力和沟通协调能力的知识应用型的高等技术应用性人才。尤其是基于企业秘书的职业能力和工作过程，对本课程进行了改革，以工学结合为切入点重新对课程进行了设计。根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，设计课程的教学内容，文秘（涉外）专业的学生需要对礼仪进行较全面的较系统掌握，因此该专业开设的本课程为45学时，安排在第一学期，它是秘书原理与实务、公共关系原理与实务等后续专业课程的基础，交际礼仪渗透在秘书日常行政事务处理之中，是秘书人员工作能力的重要表现。 作为通识课程，对市场开发与营销、会计电算化、商务英语等经济管理类专业学生以及工科类专业学生开设了本课程，作为公共选修课，目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范和自身良好的礼仪形象，所以仅开设了24学时，重点涉及一大基础和个人礼仪、日常交际礼仪两个项目的教学内容。 2、课程