现代交际礼仪课程教学方法与手段.docVIP

现代交际礼仪课程教学方法与手段 一、教学设计 根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，设计课程的教学内容，形成一大基础，六大项目的现代交际礼仪课程内容体系，一大基础是指礼仪概述（礼仪的沿革、内涵、内容、特性、原则、功能），六大项目是个人礼仪、日常交际礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、涉外礼仪和民俗礼仪六个方面的内容，课程教学中普遍采用了项目导向的教学方法，每个项目分为若干个教学活动，即礼仪活动训练单元，总计34个礼仪活动训练单元。 在教学实践中，我们遵循高职课程建设的规律，通过实践教学的反复实施和操作，及时总结和升华，提炼出了高职现代交际礼仪课程“四结合”实践教学模式。 1、通识教育与职业教育相结合。礼仪教育应根据不同专业性质和职业特征进行差别设置，这种差别不仅指的是内容上的差别，还应该包括课时、教学计划安排，特别是实训项目设计上的差别。如，文秘、公关、旅游等专业的现代交际礼仪课程应体现公共课和专业必修课的范畴；市场营销、财会、国际贸易等专业的现代交际礼仪课程应体现公共课和专业基础课的范畴；而对于理工科专业，如计算机、机电、汽车维修等专业，现代交际礼仪课程应由公共基础课和就业培训的内容组成。要针对不同的专业设计相应的实训项目，更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用，学有所长。 2、知识讲授与实践训练相结合。知识讲授与实践