不断创新追求卓越--黄岛电热质量文化建设纪实.pdfVIP

中国质量协会 全国质量文化建设 National CHINAASSOCIATION Quality CultureConstruction FOR QUALITY 质量文化l优秀论文 不断创新追求卓越 ——黄岛电热质量文化建设纪实 海尔集团电热黄岛制造中心陈月春 摘要：本文简单介绍了电热黄岛制造中心在推进全员参与质量文化过程中的不断创新、追求卓越，通过质量文化定位、组织 管理与激励、培训与宣贯、测量评估与改进形成全员参与的不断创新的质量文化。 关键词：质量文化建设全员参与不断创新 质量是企业的生命。在现代国际社会，企业的竞争实质上 方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双 是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名 赢的自主经营体模式，最大限度的满足顾客和相关方的需求， 企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始 永续发展，努力成为高质量和绿色环保的世界名牌； 终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理， 核心价值观： 发展新技术，生产出质量更高的产品。任何品牌，要想获得用 是非观——以用户为是，以自己为非。 户的青睐，最根本还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质 发展观——创业精神和创新精神 量才是产品立足市场的基石。 利益观——人单合一双赢 1质量文化定位 “海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生一流人才的机制 青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司(以下简称电热 和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一 黄岛制造中心)座落于青岛经济技术开发区海尔工业园内，隶 的双赢文化。同时，海尔致力于打造基业长青的百年企业，一 属于海尔集团。专业生产热水器系列产品，本公司以雄厚的技 个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战 术力量和国际先进水平的工艺装备，为用户提供先进的、使用 略落地，抵御诱惑的基石。 安全可靠的、符合用户特殊要求的产品，并提供产品技术咨询 1．2质量文化建设期望目标 服务和售后服务，满足用户的期望。从产品的开发到生产的各 形成一种理念、建立一套制度、营造一种氛围、养成一种 个环节中，海尔电热器具事业部致力于不断采用新的环境标准 习惯 和先进的技术，以保护人类环境为己任，节约资源，努力预防 并最大限度减少对环境的不利影响。为保护地球，保护臭氧层， 事业部早在1998年起就投入财力和人力资源，引进了先进的发 建立一杏理念．一种追求卓越质量 建立—套有助干规范曼工行为、提 泡设备，采用先进工艺并借鉴海尔电冰箱系统的无氟替代经验， 。暖用户为尊的理念。确保蛆织的 卅员工价值理謇的管理机制；明确 实现了发泡剂的最终无氟替代。海尔电热器具事业部，过去， 质量管理体系，质量经蕾菅理体乐褥 ， 组织倡导什么行为．掘刺什么矸为 到有效运行． ／ 豳k指孚曼工朝着组织期望目栋前避 现在，将来，都将为保护人类的生存环境，为实现“地球～一村庄” 的美好目标而做出不解努力! 青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司成立于1999年， 制造良好妁内外部环境，调 公司建筑面积44，355平方米，员工810名，主要生产电热水器，