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护患关系信任度及其影响因素.pdf
．论著．
护患关系信任度及其影响因素
黄哲梅洪婉媚 曾丽红李剑妮彭秋燕
【摘要】 目的探讨护患关系信任度并分析其影响因素。为提高护患，)∈系信任度，改善护患关系提
供理论依据。方法采用护患关系信任度量表对136例住院患者进行I’口】卷调查，总结各条目评分情况并
分析护惠关系信任度的影响因素。结果本组136例住院患者中，信任度量表中5个维度对知识和技术
的确信、一贯性、尊系、安心感和对未来的信心得分分别是(3．62±0．26)，(3。47±0．32)，(3．59±0。61)，
(3．58±O，73)，(3．35±0．79)分；得分最高的条目为按床头铃后护士很快就回应(3．92±O．35)分，得分
最低的条臣为护士对我的指令太多，我感到拘束，不大自由(2．75±0．10)分；多元回归分祈提示．患者年
龄、住院时同、付款方式是住院患者护患关系信任度的影响因素(f分别为11．940，2．537，4．362；
Po．05)。餐i论护理人员应重视影响护患关系信任度的相关因素，改进护理措施及方法，以改善护患
关系，提高护患关系信任度。
【关键词】研究；护患关系信任度；影响闻素
of factors
EvaluaflonthetrustIevelof andits HUANGZhe—mi．
nul啪一patientrelationshipintluendng
HONG
Wan—mei，GAOLi-hong，L1Jian-ni，PENGOiu-yun．DepartmentofInfectiousDiseases，People’s
District。Shenzhen518101．Chinn
HospitalofBaoan
author：／／删们Zhe一，，馏i。Ema／／163．∞m
Corresponding
Toevaluatethetrustlevel0f and its
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influencing nur．patientrelationship investigate
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