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汝城县政务服务中心 规范权力运行制度建设 资 料 汇 编 目? 录 一、?规范权力运行相关制度 序号 股室 规章制度 页码 1 督查股 投诉处理制度 3 二、?规范权力运行配套保障监督制度 序号 股室 规章制度 页码 1 办公室 工作职职责 3 办公室 工作计划与总结制度 4 办公室 办文制度 5 办公室 阅文制度 6 办公室 财务管理制度 7 2 业务股 工作职责 9 业务股 政府信息发布协调制度 9 业务股 政府信息公开保密审查制度 10 业务股 政府信息公开查阅场所管理制度 14 业务股 提供主动公开政府信息制度 16 业务股 政府信息依申请公开制度 17 业务股 政府信息公开工作考核制度 22 业务股 政府信息公开工作社会评议制度 23 业务股 政府信息公开工作责任追究制度 25 业务股 政府信息公开工作年度报告制度 27 3 督查股 工作职责 29 ? 督查股 主任巡视值班制度 29 ? 投诉处理制度 一、责任单位 　　督查股 　二、责任人 　　督查股股长 三、权力行使依据 《关于建立汝城县政务服务中心和明确工作职责、成员单位及人员、运作方式和管理权限的通知》 　? 四、核准范围 　? 接受县政务服务中心及县域内有关政务服务方面的投诉。　 　? 五、办理条件 ? ?随时接受投诉　 　 ??六、申报材料 ? ?投诉人口头或书面提出对相关单位和工作人员的相关投诉，并留下具体联系方式， 　? 七、办理程序和时限 　 ???7天 　? 八、监督检查 　? ?投诉事实清楚，经查实后当即答复；投诉问题较复杂的，提请主任办公会专题研究，成立专门小组进行查处，查处结果及时反馈当事人。　　　　　　　　　　　 　? 九、责任追究 在7个工作日内将办理结果反馈给投诉举报人。经初步核查，认为已严重违纪违法的，移送纪检监察机关或检察机关查处。 ? ?办公室工作职责 ? 1、负责处理“中心”日常事务，根据领导安排，联系协调内外事务活动。 2、承担“中心”的公文处理工作，负责文印、收发、机要、保密等工作。 3、管理和使用“中心”的印章、介绍信，以及打印机、摄像机、照相机等器械。 4、负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作。 5、组织“中心”的政治和业务学习。 6、负责“中心”的车辆调度、物品采购、设施维修等工作。 7、管理“中心”的人事、财务、工资和集体福利等。 8、负责指导“中心”的后勤、卫生、安全保卫等事务。 9、完成领导交办的其他工作。 ? 工作计划与总结制度 ? 　? 为加强政务服务中心各项工作的计划性，促进工作效率的提高，及时总结、交流工作中的经验，特制订本制度。 　? 月份工作计划 　? 1、机关各股室应根据本部门工作职能和工作任务，编制月工作计划，填入统一印制的表格内，送主管领导审批签字后，在当月的最后一天报办公室汇总。办公室应提前二天通知各股室上交。　　 　? 2、各股室月工作计划主要内容一般以三—五项为宜，内容要求简单明了。填写时应注明责任人，完成时间。 　? ３、各股室月工作计划由办公室提交机关办公会议讨论，并根据会议决定整理打印成《汝城县政务服务中心月份工作计划》，下发各部门执行。 　? ４、办公室根据月工作计划对各部门工作进行督查。 　 ? 年度工作计划 　? 1、机关各股室应根据县委、县政府中心工作及政务服务中心全年工作思路，结合本部门实际，于每年年末编制下一年度工作计划。 　? 部门年度工作计划编制完成后送主管领导审批，并于当年12月15日前报办公室汇总。 　? 2、办公室根据各股室申报的年度部门工作计划编制县政务服务中心全年工作思路与计划，并提交机关办公会、中心主任会议审议，根据讨论决定编发县政务服务中心年度工作计划。 　? 办公室根据县政务服务中心年度工作思路与计划，对各项工作进行督查。 ?　工作总结 　? 1、机关各股室应分别在年中、年末召开本部门会议，对部门工作进行认真分析和总结；并提交半年度和全年度书面总结材料。 　? 2、办公室对各部门工作总结汇总综合后，起草县政务服务中心半年度和全年工作总结，并提交机关办公会、主任办公会审议。 　? 3、中心领导每季度应向机关工作人员作一次工作总结和下季度工作计划的报告。 4、各股室应建立大事记制度。大事记由股室负责人填写，于每周一交办公室。办公室对机关工作计划、总结及大事记等负有督促、检查和反馈的权利和责任。 ? 办　文?制　度 ? 　? 为提高机关文书工作质量，实现机关工作规范化，特制定本制度。 　? １、县政务服务中心文件、函头通知及领导讲话材料、典型材料、重要会议和活动的通知等，均属机关内部文稿。 　? ２、文稿起草的决定权限为：文件、函头通知、重要材料按工作分类由责任股室起草，由办公室校对修改后，交分管负责人审定，报中心主任办公会议讨论