- 1、本文档共171页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
STANDARD OPERATING PROCEDURES
标
准
工
作
程
序
HOUSEKEEPING
DEPARTMENT
客
房
部
GENERAL 总述
Task No: Description
Grooming and Appearance
仪表仪容
Check Uniform and How to Grooming Standards
制服检查及仪表仪容标准
Body language and attitude
肢体语言及态度
How to Conduct Briefing
怎样主持例会
Communicate with Housekeeping Department
与客房部沟通
How to Greet the Guest
怎样问候客人
Dect phone Control
小灵通电话管理
Occupational Health and Safety
职业健康卫生及安全
HOUSEKEEPING OFFICEGUEST FLOOR 客房办公室及客房服务
9 Lost and Found Procedure
失物招领程序
10. Monthly Linen Inventory
月度布草盘点
11. Master Key Sign Out Procedure
万能钥匙签领程序
12. Sign in Procedure
签到程序
13. Sign out Procedure
签退程序
14. Guest Room Amenities Supplies Set-up
客用品配放
15. “Do Not Distribute” Procedure for Rooms
房间“请勿打扰”程序
16. Clean Room Procedure
清洁房间程序
17. How to Clean Electric Kettle
怎样清洁电水壶.
18. How to Clean the Glasses
怎样清洁玻璃杯
19. How to Clean Ice Bucket
怎样清洁冰桶
20. How to Change Pillow Case
怎样更换枕套
21. How to remove laundry wooden boxes / hangers
撤出送衣篮及衣架
22. Reporting to the Guest Floor
到楼层报到
23. How to make up bed
怎样做床
24. How to Clean the Bath Room Floor
怎样清洁浴室地板
25. How to Clean the Mini Bar
怎样清洁小酒吧
26. How to Dust the Furniture
怎样给家具擦尘
27. How to clean the mirror
怎样清洁镜子
28. How to Clean the Bath Tub
怎样清洁浴缸
29. How to Clean Shower Room
怎样清洁淋浴间
30. How to Clean the Bath Room Wall
怎样清洁浴室墙面
31. How to clean the vanity top and hand basin
怎样清洁面台和面盆
32. How to Clean / Polish the Bathroom Fittings
怎样清洁和抛光浴室电镀配件
33. How to Clean the Toilet Bowl
怎样清洁马桶
34. How to Vacuum the Carpe
您可能关注的文档
最近下载
- 300T汽车吊性能说明书-XCA300_1全地面起重机技术规格书+[主臂风电臂加超起].pdf VIP
- 导尿管相关尿路感染预防与控制课件.pptx VIP
- 历史的天空2015全图文攻略.pdf VIP
- 人工智能引论智慧树知到课后章节答案2023年下浙江大学.docx VIP
- 医院感染与痰液标本采集.pptx VIP
- 黑龙江统招专升本2019英语真题.pdf VIP
- 2019版 人教版 高中生物学 选择性必修2 生物与环境《第4章 人与环境》大单元整体教学设计[2020课标].docx
- 2023年公共营养师之四级营养师练习题.docx VIP
- 2023年公共营养师之四级营养师高分通关题型题库附解析答案.docx VIP
- 2023年公共营养师之四级营养师能力测试试卷B卷附答案.docx VIP
文档评论(0)