月文明指数测评、及爱教工作总结()...docVIP

麓山景区迎接城区文明指数测评工作总结 麓山景区管理处 （20年月日） 20年为迎接长沙建设人民满意城市城区文明指数测评，按照市、区和风景局创建迎检动员大会的部署和要求，景区管理处进行了认真的研究和落实，在前几年创建工作的基础上，狠抓山容山貌、游园环境的整治和管理、优质服务，取得了的成效。 加强宣传发动， 创建氛围。 营造创建氛围在景区东、南大门悬挂了幅创建巨幅喷绘，在景区主要景点、管理处机关、各主要经营门点、旅游观光车等处张贴多张创建宣传标语，设立了4个宣传橱窗。 增强创建为增强职工对创建工作重要性的认识，统一思想，凝聚力量组织机关工作人员、公司正副经理召开了“创建全国文明城市”工作情况通报会会上通报了创建全国文明城市模拟检查情况，就创建工作的重要意义及具体做法和要求作了全面动员，副书记掌握创建知识为增强景区职工对创建工作知识的掌握，在全景区发放《麓山景区职工学习手册》00余册，并印发大量创建全国文明城市学习资料，做到干部职工人手一份，力争景区职工对创建工作知晓率和支持率达到100%。 改善景区基础设施陈旧，“硬件不硬”的状况，提环境增设、完善了导游图、指示牌、交通标志、修缮旅游厕所及游客休憩点等标识标牌完善了景区游客医疗急救站，补充相关药品药具投入15万元对办公长廊、电视塔进行修缮投入4万元对北极峰茶楼和长廊补漆；投入3万元修缮景区内灯杆、标牌、垃圾筒；清除全废旧电杆30根；投入万更换并添置垃圾桶0个；与电信局衔接对全山10余处电线杆进行清理整治投入0万元对主沿线黄土裸露处和6处菜土复绿 m3消防储水池及5350供水管道的更换；供电线路5600米输电线路的更换及新增125KVA变压器；兰涧景点改造工程完成玻璃温室300㎡、茗兰阁260㎡、兰溪两侧石头的护岸、雅致亭及周边环境的整治；污水处理设施工程（包括爱晚亭水系的整治及地埋式污水处理设备），现已全部进入扫尾阶段，预计10月底可以完工投入使用。已完成爱晚亭水系1998年后的首次全面清淤工程。 四、狠抓基础管理，基础建设全面发展。 （一）加强治安保卫管理 一是建立健全安全管理机构，加强安保体系建设。年初，充实了保卫科的力量，加强了消防队、护卫队的管理和建设。健全完善了安全保卫工作制度，签订了安全保卫责任书，将治安、消防、安全责任落实到人，有效第杜绝了各类事故的发生。二是进一步优化了游园秩序。重点抓好了景区南大门游客游览秩序、车辆交通秩序的维持工作，与岳麓区交警大队合作狠抓了登高路—南大门入口处的交通秩序，并安排专职协管疏导游客和车辆。三是加大了治安、消防巡逻力度。制定完善了《麓山景区安全保卫制度》、《麓山景区消防安全制度》。总结吸取经验，采取定点防护和流动巡逻相结合的办法，对景区主干道、主要景点以及小游道都布置了保卫力量；并积极主动协调驻山治安二队搞好景区的游园秩序。四是切实抓好了消防、防火工作。恢复王家湾后山消防执行站，加大对后山片区的森林消防督察。加大对进山施工队的明火使用审查、审批制度，确保景区的用户安全。 （二）加大综合整治力度 一是加强了环境卫生管理。加大了经费投入，扩大了卫生保洁人员队伍，由原来的27人增加至36人；制定了卫生保洁作业标准，实行分段包干、责任到人、对游道和游客集散地实行定时清扫和流动清扫相结合，垃圾日产日清。严格落实奖惩制度，通过整治，彻底改变了保洁人员工作作风。二是加强了园林绿化维护管理。加强了对森林病虫害的调查、预测、预报，切实做好了森林病虫害防治工作。三是加大游客服务力度，确保安全运营。增添了环保观光车，增大投入对观光车、索道、滑道设备进行了大检及更新，2月份索道公司对已使用17年之久的液压设备进行了更换，8月份对索道支架控制电缆进行了更换，9月份对索道64张吊椅进行了更换。确保了游客安全。 （三）加强文明经营服务 景区加强了文明经营和游览秩序的治理。一是景区禁车措施，，营造一个轻松、安全、舒适、便捷的游园环境。二是加强巡查制，定期或不定期对票务及服务进行督查，发现问题及时整改。三是加强对经营服务人员的文明服务培训。四是加强规范经营的整治，从门点招牌、店内陈设、明码标价、服务员规范着装、配证上岗、普通话服务等细节方面着手，加强规范经营管理力度，严格控制门点餐饮的经营规模，对违规经营餐饮的门点进行了严厉的处罚。免费开放给景区服务提出更高的要求。免费开放后，制订“游客文明游园公约”，组织职工文明志愿者队伍100余人，所有的机关门点文明劝导员、保卫科全体执勤人员、卫生保洁人员一律配戴红色袖标对游客在禁烟区吸烟、乱扔烟头和垃圾、赤膊等不文明行为进行劝导使景区环境干净整洁、游园秩序良好，确保在检查中不丢分、争高分、得满分。岳麓山作为经典红色旅游点、长沙革命传统教育和爱国主义教育基地，在省、市各级部门的正确领导下，以建设一流旅游景区为目标，以实施规划为主