项目管理知识体系指南PMBOK®指南.docVIP

项目管理知识体系指南 PMBOK?指南 美国国家标准之一 标准号“ANSI/PMI 99-001 2000” ISBN：1-930699-17-4 （正式中文版平装） ISBN：1-880410-23-0 （英文版平装） ISBN：1-880410-22-2 （英文版精装） ISBN：1-880410-25-7 （英文光盘版） 出版者： 项目管理协会有限公司 美国宾夕法尼亚州纽敦广场市校园大道4号 电话：610-356-4600， 或请访问本会网页，网址是 电子邮箱：pmihq@ 2000版前言 本文件取代1996年出版的项目管理协会（PMI）《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》。 对1996年版指南进行更新的范围当初规定如下： 增加反映项目管理领域中知识与实践进展的新材料，收入已经得到公认（所谓公认，指在大部分时间适用于大多数项目，其价值和用途已经得到广泛的认同）的做法、工具、技术 和其它有关资料。 对正文和插图作一些澄清，让读者使用时更为方便。 对上一个版本中的错误进行订正。 为便于已熟悉上一个版文件的读者使用起见，现将其主要差别概述如下： 1．在整个文件中自始至终注意澄清一个概念，既：项目的管理对象乃是产生于需要、愿望与期望的各种要求。 2．整个文件中都进一步强调了与组织战略的关系。 3．在第1.2.3节进一步强调了项目逐步完善的概念。 4．在第2.3.4节中承认了项目办公室的作用。 5．在第2.5.4节中增加了项目管理与经济发展的关系,及其对社会、经济与环境的影响。 6．在第四章《项目综合管理》、第七章《项目成本管理》与第十章《项目沟通管理》中增加了介绍实现价值管理的篇幅。 7．改写了第十一章《项目风险管理》。改写后的这一章包括六个过程，而不是原先的四个过程。这六个过程是：风险管理规划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划和风险监测与控制。 8．将范围核实从执行过程改为控制过程。 9．将第4.3节的过程名称从“变更总体控制”改为“变更综合控制”，以强调变更控制在项目整个过程中的重要性。 10．增加了一张图表，既3-9，显示三十九个项目管理过程同五个项目管理过程组以及九个项目管理知识领域的关系。 11．统一了整个文件中使用的术语，将“供应商”改为“卖方”。 12．增加了若干项工具与技术： 第四章（项目综合管理） 实现价值管理（EVM） 预防行动 第五章（项目范围管理） 范围说明书更新 项目计划 经调整的基准 第六章（项目时间管理） 根据工作量估算的持续时间 后备时间（应急时间） 编码结构 偏差分析 里程碑 活动属性 电脑化工具 第七章（项目成本管理） 出版的估算资料 实现价值量度 第八章（项目质量管理） 质量成本 第十章（项目沟通管理） 项目报告 项目演示介绍 项目收尾 第十一章（项目风险管理——该章已重新编写） 项目管理专业知识体系不断发展，因此项目管理协会打算定期更新《PMBOK指南》。如果您对于本文件有意见或者改进建议，请将其寄往以下地址： PMI Project Management Standards Program Project Management Institute Four Campus boulevard Newtown Square，PA 19073-3299 USA Phone：+610-356-4647 Email：pmihq@ Internet: 第一部分 项目管理框架 引论 项目管理的环境 项目管理过程 第一章 引 论 项目管理知识体系（PMBOK）是一个涵盖面甚广的术语，内容包括项目管理这一职业的知识总和。就象法律、医学、会计这些职业一样，该职业的知识体系实际要依靠应用和推动其发展的实际工作者和学者来逐步建立。完整的项目管理知识体系的全部内容不但包括已经被实践证明并得到广泛应用的传统做法，而且也包括仅在有限范围内应用的，创新的和较艰难的做法，不仅包括发表过的资料，而且也包括未发表的资料。 本章定义并解释了若干关键术语，同时介绍了本指南其余部分的主要内容，主要有以下几节： 本指南的目的 什么是项目 什么是项目管理 与其它管理学科的关系 相关的活动 本指南的目的 项目管理是一个新兴的职业。本指南的基本目的是确认和解释项目管理知识体系得到普遍公认的那一部分。普遍公认，是指介绍的知识和做法在绝大多数情况下适用于绝大多数的项目，其价值和实用性也得到了人们的广泛认同。普遍公认，并不是说这些知识和做法已经千篇一律的应用于或应当应用于所有项目；对任何一个指定的项目，项目管理班子总是应当自己决定体系中的哪些适用。 本指南还旨在作为该职业和实践一个共同的术语汇编，为讨论和书写项目管理方面的问题提供便利。项目管理相对而言还是一项比较年轻的职业，已经做过的工作中虽有许多