RFID技术在科技馆教育、管理等方面应用尝试.pdfVIP

290·2009(北京)科技馆国#论*暨学术年会论t莱 RFID技术在科技馆教育、管理等方面的应用尝试 廖红 中国科技馆 A中同科技馆新馆信息化建设c}I，选¨{尢源超高频EFID建讧了一宴较完蜒的RFIDJt』“系统E 以观众手巾的一张R}II)f】票为基础，涌盖r教ff服务、管理等多方面的腑川，以此增愠参观青体验． 提供更个阵化的服务，也为科技铺的现代化管坪做r千J益的尝试 交卡．乃垒于个人身份证、火4二票等，都可以看到RFII)戊州的例子 在巾同科技馆新馆建没之时，笔者研究RFI])技术的特点，井参考r卅¨)技术卉各领域应用的案 例，尝试选J；}j无源超高频RFID为『=i：州技术基硎：，研究其在科技馆的鹿州模式，1{2；龠fUf门禁、科普教 育、观众研究等应Hj以投口常管理，建立一套较完整的RFID应川系统，以此增强毒观者体验，提供巫个 性化的服务，并加强科技馆的现代化管理二 整个RFID应川系统以观众手中的一张RFID『J票为蕈础．将各种啦H{；l|联越米卅IDJJ票便址 观众接触到的第--fl：“展品”。RFID门票也是脱众信息采集的拽体，它伴随观众在科技馆内参与展项 可动和基于网络的教育活动。，在科技馆内的出人¨以搜腱项和其周Ⅲ部署rRFID潍写没备，随时丑丑 过舰众所携带的RFIDf1票采集规众数据，存储于后台系统，H{于人{】；c密度监控、腱项砰估等应H{ 整个平白系统的架构阿加F。 。m *m 一-型*簟蚋 t丽一堕t _硼**i甄： ■葡i j竺 {j {j {I l( RFlD十目n ) l(：篡．：囊邀：j薹篓i哑誊：ca篓～～，黧=：。墼童】 c №m§‰ 】 9 第五分主题科技馆网站、数字科技馆的发展方向及趋势·291· 目前已在中国科技馆新馆开发完成并进行试运行的功能如下： 一、RFID电子门票系统 它包含制票、售票、检票的前端业务，也为管理人员提供主人口观众人流监控、财务监管、报表分析 等后台服务，为观众提供实时在场人数等信息；同时为辅助或保障票务工作的顺利开展，系统还提供了 用户界面设计、票务信息发布和应急预案；考虑到科技馆未来的应用扩展，系统的设计预留相应的接口。 RFID电子票务系统将先进的RFID技术和计算机票务信息管理相结合，实现计算机售票、验票、汇 总、实时统计和全面统计、查询、报表等的票务工作全方位管理；取消手工管理和统计，使数据准确、及 时，提高工作效率；杜绝财务统计误差；提供及时、准确的客流量数据，以便做出各项相应的决策。这一 系统具备管理一体化，信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。 二、展厅、展区人员密度监管 超高频RFID具有能一次性读取多个标签、识别距离远、传送数据速度快、可靠性和寿命高等特点， 因此新馆选用了超高频RFID技术尝试通过门票进行展厅人员密度监管。 一方面观众通过刷票从闸机进出展厅，观众离场时通过闸机记数，这样便可以实时了解在场观众总 数，方便对整个展厅的人员密度进行掌握。在中国科技馆新馆的售票处上方，放置了几块电视显示屏， 上面显示在场观众数、还可进入的观众数、影院剩余票数等信息，一分钟--N新，确保了观众可以看到最 自动识别观众的进出，以此统计该展区内的观众人数。此人数在科技馆的中控中心可以通过GIS平台 实时查询。 通过这种技术手段辅助工作人员对展厅和展区进行管理，同时可以通过积累相关数据，协助研究与 此相关的售检票规则、观众引导原则以及展厅内容部署策略等，解决人流多、分布不规则的情况，实现根 据不同区域人流密度及负荷进行人流引导，建立展馆人员密度情况的管理流程。 三、观众行为研究 在研究观众行为方面，对于观众的参观路线、对各展厅中展品的喜好程度，大多通过