百旺商务秘书产品介绍.pptVIP

目前融合通信市场已现雏形，高端品牌主要两大阵营：思科、北电代表的硬件阵营和微软、IBM代表的软件阵营；中低端品牌据功能不同呈多种不同形态：录音电话阵营、PC智能电话阵营以及网络传真、短信、会议电话等虚拟运营业务。 但中低端品牌各自独立，尚未见整合的平台，也因此互相制约了业务的发展，市场主要集中在一些高端用户，中小企业还都处在传统模拟电话的阶段。 然而，用户需求却先于产品而明确存在：降低通讯成本、优化通讯过程、整合通讯工具。需求尤其强烈的存在于企业的销售部门、企业的客服部门、会员制服务业、政府机构和企业高管的秘书、连锁店面、信息资讯等服务行业。 百航信息数年磨一剑，隆重推出百旺商务秘书！ 百旺专注于中小企业销售和客服的商务应用，着力于建立中小企业的融合通信平台，立志为中小企业客户服务信息化建设领航！ 行业专职部门?适用部门： ?律师事务所、新闻机构、公检法部门、会计师事务所等 应用特点： ???????强大的录音功能，调阅方便? ???????智能通讯录，建立完善的联系网络? ...... 学院及培训机构?适用部门： ?培训机构、幼儿园、各中小学校等的行政部门、班主任等 应用特点： ??????智能通讯录，建立客户、学校、学生、家长的完善的联系网络? ??????短信群发，及时通知学校、学生动态，做到有效互动...... 适用对象 * 产品介绍 目 录 背景概述 1 2 3 4 价值分析 功能介绍 适用对象 背景概述 背景概述 价值分析 您是否曾因客户经理的离职而承受客户流失的损失？ 您是否曾为对着如山的记事本却找不到客户信息而苦闷？ 您是否为漏接客户来电，以至坐失商机而懊恼？ 您是否曾对着名片薄找不到客户电话而烦恼？ 每次客户来电，您是否都要费时费力的询问客户身份？ 与客户发生争执时，您是否因找不到证据而吃了哑巴亏？ 客户来电时，您是否能快速了解该客户的具体情况，以做好充分的服务准备？ …… 价值分析 您是否曾因客户经理的离职而承受客户流失的损失？ 您是否曾为对着如山的记事本却找不到客户信息而苦闷？ 您是否为漏接客户来电，以至坐失商机而懊恼？ 您是否曾对着名片薄找不到客户电话而烦恼？ 每次客户来电，您是否都要费时费力的询问客户身份？ 与客户发生争执时，您是否因找不到证据而吃了哑巴亏？ 客户来电时，您是否能快速了解该客户的具体情况，以做好充分的服务准备？ …… 百旺 帮您解决这些问题！ 1、主动收集客户资料，来电弹出客户资料，提供更完善的客户沟通信息,加强与客户的互动、增加客户的满意度与忠诚度 ,提升企业形象； 2、统一完整的客户信息库管理，不再因为任何一个员工的更替，而给企业带来不必要的经营风险； 3、完善的客户通信录，有效追踪客户接触过程，无限时长的通话录音，保留最真实的沟通记录，避免纠纷的同时还加强了电话服务质量的监管； 4、基于客户消费习惯的精准营销加深客户满意度，提高回头率，提升单一客户的贡献值； 5、短信平台、电话会议、网络传真等多种通信手段的高度融合，提升企业经营效率； 6、与手机短信相结合的日程安排，确保每一项事情都不遗漏。 价值分析 一台百旺商务秘书　 = ６大现代办公必备设备的 高度无缝整合！ = 中小企业客户服务最实用的 管理工具！ 价值分析 功能介绍 智能通讯录管理 录音及通话管理 屏幕点击快速拨号 追身日程管理系统 个性化短信平台 网络传真和电话会议 客户来电信息弹屏 功能介绍 智能通讯录管理 自动储存通话记录，保存客户资料； 系统的客户资料分类管理，如：老客户，朋友，陌生人； 多途经的便捷查找联系人资料 百旺智能通讯录可将您的客户资源系统的整理，并分门别类地保存，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，体验信息化系统为您的商务办公带来的轻松便捷，助您建立持久一致的客户服务系统。 功能介绍 客户分组 客户信息名片式视图 姓氏首字母检索 搜索联系人 功能介绍 客户来电信息弹屏 当电话响起，电脑屏幕上自动弹出来电人的姓名、单位、以往的接触记录等信息，让您在谈话之前已心中有数，提起电话主动称呼对方： 有效打破距离隔阂、提高沟通效率 让对方感到自己倍受重视，提升来客满意度 利于把握谈话的主动权，做到收放自如 功能介绍 当客户打 电话进来 时，电脑 自动弹出 消息框提 示有来电, 同时会显 示联系人 基本资料 和简介信 息。 功能介绍 接通电话 后，系统 自动弹出 联系人详 细信息页 面。在这 里可以简 要记录通 话内容， 可以对通 话进行录 音，可以 查看以往 沟通记录 这里可