基于xml数据管理的crm系统设计毕设（论文）.docVIP

下载本文档

1
0
约3.55万字
约 50页
2017-08-10 发布于辽宁
举报
版权申诉

基于xml数据管理的crm系统设计毕设（论文）.doc

1、本文档共50页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

常州大学毕业设计（论文）题目基于XML数据管理的CRM系统设计学生学院信息科学与工程学院专业班级计算机校内指导教师专业技术职务讲师校外指导老师专业技术职务二○○ 基于XML数据管理的CRM系统设计摘要：CRM客户关系管理是一个智能化的信息管理系统。该系统可以提高企业的管理水平和决策质量，增强企业的市场竞争力，为企业的发展壮大保驾护航。Web网站形式面向对象的 Java编程语言为基础，通过Java集成开发工具MyEclipse.0来整合当前最为流行的SSH框架进行有效的开发数据库用在系统开发过程中以面向对象的思想结合了CRM管理理念系统主要实现了管理、客户管理、管理、功能系统界面简洁用户操作简单扩展维护。CRM系统；SSH框架；XML技术 XML-based data management CRM system Abstract: CRM Customer Relationship Management is an intelligent information management system. The system can improve the management level and decision-making quality, and enhance their market competitiveness, business development and growth escort. The subject of technology development use XML data management CRM system. This system present in the form of the Web site. Object-oriented Java programming language, based on integrated development tools through Java MyEclipse7.0 to integrate the most popular SSH current framework for effective development, database with SQL Server 2005, Web page data to XML document said. Development process in the system object-oriented thinking, combined with the CRM management concept. System is mainly to achieve a marketing management, customer management, service management, statistical reports, basic data, and permissions assigned functions. System interface is simple and user operation is simple, scalable and easy to maintain. Keywords: CRM systems; SSH framework; XML technology 目摘要 I 目次 III 1 概述 1 1.1 课题背景1 1.2 XML技术背景1 2 需求分析 2 2.1 现行业务问题及数据处理需求2 2.2 功能模块分析4 2.3 性能需求分析9 2.4 可行性分析9 2.5 系统分析11 3 系统概要设计 13 3.1 设计思想13 3.2 设计目标13 3.3 系统结构设计14 3.4 开发及运行环境设计14 3.5 系统的编码设计14 3.6 系统的数据库设计15 4 系统的详细设计和实现 21 4.1 营销管理21 4.2 客户管理26 4.3 服务管理31 4.4 统计报表36 4.5 基础数据39 4.6 权限管理43 5 总结 44 参考文献 46 致谢 47 1 概述 1.1 课题背景客户关系管理(Customer Re