胜达企业实态诊断报告(最终版).pptVIP

安徽巢湖胜达包装制品有限公司企业实态调研诊断报告 博一咨询胜达项目组 2004年3月22日 项目工作说明 项目起因：博一咨询受胜达包装公司委托，于2004年3月8日正式立项，进行胜达包装管理咨询项目工作。本次企业实态调研诊断为咨询项目的一个组成部分。 项目工作说明 本报告是基于以下几方面的了解，对胜达包装的管理现状的诊断性分析： 胜达包装投资层、高管层、经营层、员工层的访谈结果 胜达包装各部门的生产运营的文档 胜达包装现行的管理制度、流程及相关文档 中层管理人员问卷调查结果 员工满意度问卷调查结果 本报告引用的各种数据，均由胜达包装各部门提供，博一咨询仅对这些数据进行了统计、组合和分析，没有对数据的真实性、可靠性、完整性、准确性进行验证。 本报告仅对胜达包装经营、管理、人力状况的主要方面进行描述和诊断分析，并提出了改进的基本思路，在与胜达包装高层进行讨论确认后，作为咨询项目设计的基础，而非有关问题的专项解决方案。 目录 一、企业情况简介 企业概况（历史沿革、企业性质、资产规模、产品结构） 安徽省巢湖胜达包装制品有限责任公司（以下简称“胜达包装”）创办于1998年，位于巢湖市西圣开发区，是安徽南峰集团的全资控股子公司。 企业概况（业绩指标、所获荣誉） 胜达包装在2001年、2002年和2003年的销售收入分别达到1073万元、1107万元和1209万元。 二、经营管理状况分析 一、组织结构与职责分工 二、胜达人力资源现状 一线员工人员结构 非生产人员结构 三、绩效考核与薪酬分配 一线员工：以车间为单位，将每日产值乘以固定系数，得到分配总额，再由车间主任报总经理签字后分配到员工。 绩效考核与薪酬分配（续） 绩效考核与薪酬分配（续） 四、员工培训体系 人力资源管理现状及诊断 1、缺乏公司近期和中长期人力资源规划； 2、公司管理层对人力资源工作认识不够； 3、人事日常管理薄弱，公司无完整的人事档案资料; 4、人事聘用制度不健全，执行力弱，随意性大； 5、生产工人流动率较高； 6、有组织结构图，但职责不清，无业务流程图； 7、部分岗位虽有岗位职责，但实际应用较差； 8、缺乏全公司的绩效考评体系及薪酬体系；工资一人一定现象普遍； 9、缺乏全体员工平等的激励体制； 10、人力资源配置不合理； 11、缺乏系统的员工培训体系； 五、营销系统总览 1、销售组织及管理 2、市场信息收集分析 3、营销规划 4、客户投诉处理 5、客户与供应商结构 6、销售政策 7、销售人员管理 8、企业文化 六、生产计划流程 1、物料采购 2、现场管理 3、质量控制 质量控制鱼骨图 七、财务管理－－会计机构设置和人员分工 财务部门负责人（财务部主任）由集团公司委派，在业务上受集团公司管理。 人工处理会计帐务和财务分析，办公完全没有电子化。 人手紧张。工作分工不尽科学。 财务人员的平均文化水平低，专业技术职称低（或无）。 部门内外部人普遍认为：财务不重要。 财务管理职能发挥不充分，目前仅仅行使简单的记帐职能。 财务管理职能发挥不充分 盈利能力分析 变现能力分析 资产管理比率分析 资产负债比率分析 获取现金能力分析 三、改进思路与建议 一、理论模型和分析依据 理论模型： 企业生命周期理论：任何企业的发展都会经历婴儿期、儿童期、成长期、成熟期和衰退期，不同时期会面临不同的经营管理问题，制定相应战略和决策不能脱离企业所处的阶段。 行业成功因素分析模型：企业成长的内部动力主要会来自于竞争推动、技术拉动和成本驱动等类型。不同行业的企业成长的影响因素也会有差异。一个企业要想获得成功，必须对本行业的成功因素有清晰认识，并结合本企业特点有准确定位和改进思路。 二、管理提升的改进依据和思路 改进依据： 1、企业管理水平提升的内在规模和一般要求 2、行业内标杆企业的成功经验借鉴 3、胜达当前现实条件和人力资源状况（尤其是管理队伍状况） 三、改进敏感点控制 新的管理体系建立在年销售额1－2个亿的规模上，为胜达3－5年的发展打下管理基础。 四、管理改进方向 组织结构和职责分工：按中小规模生产制造型企业常用的“直线职能制”组织模式，结合胜达现有人员配置，本着精简高效原则，进行组织结构调整，并明确各部门功能定位和职责分工。 产品质量不合格 生产工艺不成熟 原料质量不过关 操作工人操作不规范 设备相对落后 原料供应不及时 中间控制不得力 出现质量问题后缺乏分析整改措施，缺乏QCC质量活动小组 员工素质不高同时缺乏技术培训，质量意识淡薄 原料供应不及时，导致替代使用其他原材料可能造成的质量问题 交货期紧张，原料市场采购有难度，原料质量难以得到保证 重要质控点缺乏监控体系 无法保证高效、高质地生产某些要求较高的产品 董事长 总经理 财务部3人 计划协调部 质检部 …… 出　　纳 成本汇算 成本汇算 财