三洋微波炉综合培训材料.pptVIP

品牌 三洋 格兰仕 型号 EM-2412EB1 G80F23CSL-G1(S0) 图片 成交价（元） 888 1098 参数/外观工艺 颜色 银白色 银 容积（L） 24 23 外形尺寸MM（宽*深*高） 532*450*325 490*389*287 微波功率（W） 输出;800 输入：1250 800 烧烤功率（W） 输出：800输入：850 　 开门方式 下拉：操作平台 易拉 显示屏 数码 数码 按键 数码旋钮按键 薄膜按键 内胆材质 不锈钢 不锈钢 烧烤管材质 石英管：绝缘性、防爆性好 卤素管：易爆炸、绝缘性差 底板材质、颜色 白色微晶防爆玻璃板 白色陶瓷底板：烫手、易开裂、渗水渗油、 保健 儿童锁 √ 　 延时启动 6秒延时 　 电子除味 　 　 节能 　 　 好记芯 　 　 特色技术 蒸汽 专利蒸笼 水盒出蒸汽（弊端前有综述) 烧烤 微波、石英管组合烧烤 微波、光波组合烧烤 其他 　 24小时预约 ※ 突出产品优势使顾客产生购买愿望 ※ 把产品和顾客的问题同实际需求相联系 ※ 指出产品功能给顾客带来利益点 ※ 比较产品之间差异 ※ 把顾客的潜在需要与产品联系起来 ※ 产品演示 顾客购物心理的六个阶段及促销员任务 阶段 过程 行为及表现 促销员的任务 第一阶段 信息了解 驻足、凝视、倾听、索取宣传品等 向顾客打招呼，主动散发资料 第二阶段 引起兴趣 用手触摸产品，观看产品演示，提出简单问题 简洁说明品牌、产品特征与益处，根据顾客喜好，推荐合适产品，边演示，边解说 第三阶段 比较阶段 问具体产品功能、尺寸、颜色、款式、价格、服务等，并进行比较 从各个角度比较说明，运用资料、图片、实例对比 第四阶段 信任阶段 对产品接受，考虑与家庭环境协调 针对顾客提问，给予贴切说明和解释 第五阶段 决定购买 询问价格是否优惠，有无赠品等， 观察顾客表情，取得成交机会 第六阶段 满足 产品现场演示，看到产品后喜悦 多用赞赏和感谢词汇 顾客类型 应对方法 1、慢性型（耐心选择的顾客） 耐心倾听，具有自信的推介，协助选择最合适的商品，不要催促做决定 2、急性型（容易发脾气的顾客） 注意语言和态度的亲切、温和、谦逊，注意动作的机敏、不让顾客等待 3、沉默型（不表露意见的顾客） 从顾客的表情和动作察知其喜好，通过具体的提问来诱导，协助选择商品 4、饶舌型（喜欢多说的顾客） 不要打断说话，耐心的倾听，善于发现时机，将话题引导回商谈中 5、博识型（知识丰富的顾客） 善于用“您知道的真多呀！”这类赞美语言打招呼，发现其喜好进行相应的推介 6、权威型（自尊心很强的顾客） 要特别注意态度谦逊和温和，要在赞美顾客携带物品等上面下工夫来进行商谈 7、猜疑型（不容易相信别人的顾客） 通过提问来把握顾客的疑问点，清楚的说明理由和根据 8、优柔寡断型（缺乏决断力的顾客） 商品说明要强调和比较有利点，通过一种充分的理由， 例如：“这个很适合您”来协助顾客下决心购买 9、懦弱型（易受影响的顾客） 用宁静沉着的态度接近顾客 推介要让顾客感到适合自己的想法，同时也要使他感到自信 10、主见型（自己拿主意的顾客） 尊重顾客的心情和意见来推荐，如果顾客请求参考意见，要有自信的推介 11、理论型（重视理论的顾客） 说明要做到条理清晰，要做到要点简洁，依据明确 12、冷讽型（喜欢讽刺的顾客） 用沉着冷静的心情对待，用“您真会开玩笑！”来淡化掉冷嘲热讽 顾客类型及应对方法 谢 谢！ * * * 三洋微波炉产品培训资料 产品企划部 2009 – 4 1940年，英国的两位发明家在改进雷达系统时设计了一个 叫做“磁控管”的器材部件。它产生了微波能，即一种短波辐射。在使用磁控管时，他们注意到磁控管产生的辐射反过来又产生了热。磁控管很快融化了巧克力，并且还用它来爆玉米花。第一个微波炉就在二战期间的雷达研究室内闪亮登场了。 20世纪60年代，微波炉开始在日本始生产并打入国际市场。日本三洋微波炉成为美国市场占有率第一品牌后，又相继在英国和新加坡建立了生产基地，分别供应欧洲和东南亚、澳洲市场。 微波炉在中国的发展历史 微波炉在我国的研制和生产是在20世纪80年代初期， 90年代后，微波炉在中国尚 处起步阶段，市场潜力巨大，因此微波炉生产线如雨后春笋般在全国发展起来 微波炉在国际的发展历史 三洋微波炉生产发展历程、与竞品比较 三洋微波炉发展史 1964年三洋生产微