复杂科学管理系统思维模式.pdfVIP

邀请报告 17 复杂科学管理的系统思维模式 徐绪松，吴强 武汉大学经济与管理学院复杂科学与管理研究中心，湖北，武汉，430072 xuxusong@whu．edu．en，wuqian977@sina．corn 摘要：本文提出了复杂科学管理思想的假设一组织是一个能够系统思维的大脑；复杂科学管理的系统思维模式 ——将科学与艺术融合的一种管理的新思维，它主要包括：研究复杂问题的思考方式——系统思考，观察复杂问题 的角度——环状看因果，分析复杂问题的思维过程一结构化、模块化思维，研究复杂问题的思维方法一融逻辑 思维与形象思维于一体的视觉思考；以及系统思维的研究工具——循环图、探索图、结构图。 关键词：复杂科学管理，系统思维模式，系统思考，环状看因果，结构化思维，视觉思考，探索图 界定，他只是给了一些简略的短语来描述系统思维：“系 1 引言 统思维是‘看见整体’的一项修炼”；“系统思维是一项看 系统思维是科学思维基本方向的转变，即由以 清复杂状况背后的结构，以及分辨高杠杆解与低杠杆解 前的分析思维转变为系统思维，是一种用整体或系 差异所在的一种修炼”等等。 统概念来处理复杂性的思维方式。 现代管理的一个显著特征是必须面对复杂性等 系统思维(systemthinking)这一术语最早的正式问题，它是一个动态的、非线性的、不确定的复杂系 出现在于20世纪60年代，贝塔朗菲在其代表性著统。在这种情况下，我们必须改变传统的管理模式。 作《一般系统论——基础、发展、应用》(1968)一书 为此，本文提出复杂科学管理的系统思维模式，他 中，他的观点是转变前的科学思维方式是分析思维， 不同于以往的系统思维，表现在：他是一种管理的思 因为“系统问题实质上是科学中分析程序的局限问 维模式，是对组织中的人、资源、目标三个基本要素 题”；转变后的科学思维方式是系统思维，即用整体 进行系统思维的思维模式。其特征是注重目标；注 或系统概念来处理复杂性的思维方式。但是贝塔朗 重组织内外的整个大系统；注重人的创造性智慧的 E．F于 菲没有明确回答什么是系统思维。Emery 激发；注重资源的整合。 1969年出版的《SystemsThinking；SelectedReadings)) 复杂科学管理的系统思维模式将重点放在结构 一书也曾在研究系统思维的历史中占有重要地位， 方面，能够使管理人员了解关键性变量，以及彼此 该书的两大主题是：①系统思维由什么构成；②系统 间的相互依存和相互作用。 思维与组织管理所需要的思维有何关系。不过该书 2复杂科学管理的假设 并未给系统思维作明确界定。 在能查到的文献中，最早给系统思维以明确界 2．1管理的假设 定的是切克兰德。他在《系统论的思想与实践》 2．1．1公理 Practice)一书中对系统思公理1．1组织产生是管理产生的前提 (SystemsThinking，Systems 维做出解释，他认为：作为思维方式的一种，系统思 组织是什么?组织是由人组成的、并利用其他 维也是一套概念框架或话语体系，系统思维的个性 资源实现特定目标的团体，即人、其他资源、目标构 是借助“系统”这个词所把握的整体性概念来整理我 成了组织的基本要素。 们的思想，强调把握对象的整体性，强调把思维成 组织为什么需要管理?人类历史和现实证明， 果系统