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一种基于社交网络的民航新旅客成长性预测方法.pdf

第38卷 第 6期 北 京 交 通 大 学 学 报 V01.38No.6 2014年 12月 F旦E-【lINGJIA0T0NGUNIV Dec.2014 文章编号 :1673—0291(2014)06—0040—07 DOI:10.11860~.issn.1673—0291.2014.06.007 一 种基于社交网络的民航新旅客成长性预测方法 林友芳 一,张奥爽 一,万怀宇一,武志昊 b (北京交通大学 a.计算机与信息技术学院;b.交通数据分析与挖掘北京市重点实验室,北京 100044) 摘 要:对于一个高效的客户关系管理系统而言,预测客户成长性是必不可少的环节.本文尝试根 据新旅客的短期历史出行数据对其未来价值成长性进行预测.为了克服新旅客历史出行记录稀少 而导致无法准确预测的缺陷,提 出了一种基于旅客社交网络的预测方法.首先根据旅客历史出行记 录构建旅客 同行网络;然后分另lj从旅客个体和旅客关系的角度构建多种分类特征,用来进行旅客成 长性预测;最后提出了一种结合个体预测与关系预测的组合预测模型,以达到准确预测的 目的.在 某航空公司的真实数据集上进行实验,证明了本文提 出的方法对民航新旅客未来价值成长性的推 断是有效的. 关键词 :社交网络 ;民用航空;新旅客 ;成长性预测 中图分类号 :TP182 文献标志码 :A Predictingthegrowth ofnew passengersin civilaviation basedon socialnetworks LIN Youfang一,ZHANGAoshuang一,WANHu~i2a,一,WUZhihao’b a.SchoolofComputerandInformationTechnology;b.BeijingKeyLabofTrafficDataAnalysisandMining, BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China) Abstract:Itisessentialtopredictthegrowthofcustomersforaneffectivecustomerrelationshipman— agement(CRM)system.Inthispaper,weattempttopredictthefuturevalueofnew passengers basedontheirhistoricaldatainashorttime.Toovercometherarenessofhistoricaldataofnew pas— sengers,weproposeapredictionmethodbasedonpassengersocialnetworks.First,weconstructco- travelnetworksbyextractingsocialrelationsbetweenpassengersfrom theirhistoricaltravelrecords. Then,wegenerateaseriesofindividual—basedandrelation—basedfeaturesrespectivelytopredictthe passengergrowthbyemployingbasicclassifiers.Finally,wepresentaneffectiveensemblemodelto combinethepredictionsofindividual—basedandrelation—basedclassifiers.Experimentalresultsonareal datasetofpassengertravelrecordsprovidedbyanairlinedemonstratethatourproposedapproachcan efficientlypredicttheg

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