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普通心理学（试讲） 营销二部：赵丽强 什么是心理学 心理学： 心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。 心理学就是一门研究人的心理活动的规律的科学。心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间接的观察、研究或思考人的心理过程（包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和言语等过程）是怎样的，人与人有什么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和自我意识等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这些规律，更好的服务于人类的生产和实践。 案例故事 案例故事 案例故事 案例故事 案例故事 名词解释 小实验（拜托别人的技术） 技术一（低球术） 技术一（非全部的技术） * * LOGO 从前有一个老人生活在宁静的院落里安享着 恬静的独处时间 但是…. ”看你们玩的这么开心，我也很高兴。 以后你们每来玩一次我就给你们一块钱。“ 凶巴巴的爷爷变成了朋友 “孩子们，我现在手头上钱不多了， 以后每人只能发2毛钱。” 于是….. 为什么原来在院子里玩 的这么开心的孩子再也 不来了呢？ 内在动机是指活动本身能带来的 满足和乐趣,从内心里产生自觉主动 的驱动力驱使你做出相应的行动 外在动机是指外在的表扬或奖励等促使你做出的被动行为 内在动机 对活动本身感兴趣是产生的主动的强烈动机 外在动机 指制定以有回报的行动为目标是产生的被动的动机 如果奖励是由内在动机引发的行动，原本积极的内在动机 可能会转变为外在动机 先提出一个较小的要求，等对方同意后在提出真正要求的技巧。 在接受别人请求后，因为答应了前面的请求就算后面困难的附加条件，都不会轻易的拒绝 *