制造企业创新标准化模式研究.pdfVIP

2013年中国照明论坛一LED照明产品设计、应用与创新论坛 制造企业创新的标准化模式研究 詹炜黄曼雪 (深圳市标准技术研究院) 摘要：在日益复杂并快速变化的全球市场，发现、创造与利用新产品和服务想法的能 力是区分制造企业卓越以否的重要标志。然而，为了维持高水平的创新，优秀的公司将员工、 流程、技术联接在一起，突破思维在公司之外获取专业能力与好的想法。深圳有一批这样的 公司，他们具备在其核心市场持续推出创新产品或进入、创造新市场的能力。我们的研究团 队通过深圳市市长质量奖的参与，协助先进制造公司制定实施技术架构、调整员工的工作习 惯和业务流程，领悟了这些企业如何用更快的速度开发新产品，获取持续的竞争优势。合作 平台、虚拟化、统一通信及其他网络化技术给深圳制造带来了前所未有的市场领导力。本文 通过研究文献及国内外领先企业成功案例，归纳了制造企业创新成功的标准化模式，期待能 给在转型中探索创新的中国制造企业一点借鉴和启示。 关键词：制造企业；创新；标准化模式 1 引言 在过去的几年里，全球经济经历了衰退，制造商专注于成本的削减、客户的维护、供应 链的精益管理。随着经济复苏，未来市场的领导者正在通过大胆的战略举动获得市场份额。 制造企业必须重新定位以更好地满足全球顾客越来越复杂的需求。除此之外，竞争的增加也 驱使企业降低利润，缩短新产品开发引入的周期。因此，企业如何投资能力建设、如何加快 定向产品与服务开发将决定企业未来经济成长、利润和长期竞争地位。 创新是为顾客和社会整体创造价值的新奇过程。在制造的背景下，它意味着更好地服务 顾客需求、创造差异化的顾客体验和竞争优势，改善收入和利润。尽管创新被认为对于商业 成功非常重要，只有38％美国公司和32％欧洲公司的创新活动产生了持续稳定的成果。企业、 市场、生态系统影响了一个公司创新的能力。企业必须有一整套内外部标准化，人、流程和 技术的协调配合才能保证创新的效果。 2013年中国照明论坛一LED照明产品设计、应用与创新论坛 席卷全球的数字浪潮与降低的网络技术成本为新产品开发和最佳做法的部署提供了可 能。事实上，正如沃顿商学院的杰洛米．司格尔所言：“由于网络为基础的技术，我们可能已 经进入了创新的‘黄金时代…。本文将介绍制造创新的标准化模型，给出企业能力提升的建设 性对策，期望企业能学到定位之策，实现持久的创新与商业成功。 2制造企业标准化创新模式 每年商业周刊发布的调研结果显示：深圳的华为、中兴、研祥、腾讯、招商银行、平安 集团等一大批企业创新能力榜上排名靠前。华为与中兴最近几年轮值世界专利申请的第一名， 其技术实力得分高于工业平均水平十几倍。这些企业广泛地将员工、流程与技术结合在一起 驱动创新，并广泛与供应链其他公司通力合作实现新产品和服务的快速交付。 图1 制造企业的标准化创新模式 通过分析深圳与世界顶尖公司的创新能力及表现，我们研究团队总结了图1所示的标准 化创新模式，这些公司通过开放方式寻求新的思维并建立世界级的创新能力；拥有专注于创 新和合作的企业文化；广泛地使用合作工具；具备培育可持续和颠覆式创新的组织结构； 3制造企业创新的标准化维度 基于内部团队的研究和外部专家的讨论意见，我们识别出开展持续的、获利的产品与服 务创新的制造商行动方向，或者称之为标准化模式，具体从以下几个方面来论述： 3．1聚焦营收 ． 创新的驱动力应该实际，以商业成功作为唯一目标。深圳一位著名的企业家曾经说过：“大 量的新产品都是现金陷阱，在其商业生命周期吸收的现金比其制造的利润多。”尽管创新可以 2013年中国照明论坛～LED照明产品设计、应用与创新论坛 获得非现金收益，包括品牌提升、组织实力，但对于大多数公司而言，创新的意义还是在于 收入、利润空间和竞争优势。 世界级公司的愿景是培育稳定的十亿级规模新事业部，从而创造新的增长引擎机会。创 新能力强的公司通常使用收入目标和投资回报率来追踪企业直接研究与开发投入的效率，并 建立委员会、咨询组加速新想法的决策推进，缩减资源获取和高潜能项目交付所需时间。思 科公司甚至建立新兴技术特别事业部孵化新的创意，跟踪投资回报。这样的事业部已经为思 科创造了很多十