高校图书馆读者服务工作创新探索【精选】.pdfVIP

G ．决策与管理 高校图书馆读者服务工作创新探索 郭艳红 王乐书 (1．湖南大学图书馆，湖南 长沙 410079；2．湖南大学远程与继续教育学院，湖南 长沙 410079) 摘 要：读者服务工作是图书馆工作的核心。本文以湖南大学图书馆为例，结合工作实际，叙述和探讨 了网络环境下高校 图书馆创新服务的策略，通过充分利用网络优势，优化资源结构，创新服务方式，满足了读者需求，提升了服务品质。 关键词：高校图书馆；读者服务；创新策略 读者服务是贯穿图书馆发展 的主 博 ，等等。读者可以以电子邮件、实时 2．建立健全网络系统 。提供优质、 线 。是图书馆一切工作的出发点和归 互动、留言板、微博等方式与工作人员 高效、专业的服务 宿。湖南大学 图书馆 (以下简称 “我 进行交流与沟通。这些方式不但灵活、 信息是海量的，如何让读者在短时 馆”)在读者服务上一直致力于推陈 快捷，而且还打破了时空限制，给读者