骨科住院总护士制的实施与发展.pdfVIP

62 些竺地查堕!璺咄!坚呈!．!旦堕!塑!：!!生：! 部署并加强岗位责任制、护理人员自身素质教育，护理管理人 要学习相关学科知识，拓宽知识面，丰富自己的知识“库存” 员经常深入病房及时了解护理动态，掌握信息，进行质量控 外，还须苦练基本功，掌握娴熟的护理操作技能。同时每月1 制，对存在的问题及时反馈、及时修改，使整个护理活动的各 次的考核成绩和被表扬护士名单公示，既是对优秀者的一种 个环节处于良性循环中，确保了病房护理质量稳步提高和持 激励，更是对后进者的一种鞭策，改变了以往干好干坏一个样 续改进。同时竞赛活动倡导护理质量管理“全员参与”的理 的消极思想，充分发挥了目标激励、支持激励、榜样激励、强化 念，改变了以往仅靠少数护理管理者注重质量管理的局面，各 激励作用。现全院近70％的护士正在接受护理大专、本科学 级护理人员的质量意识、大局意识大大提高，实现了竞赛活动 历教育，2004年垒院护士在各类杂志上共发表护理论文45 的初衷。 篇。竞赛活动开展以来，有效地激发了护理人员学习热情，护 3．2开展护理质量竞赛活动，密切了护患关系，提高了满意理队伍整体素质得到进一步提高。 率 患者的满意度是衡量护理质量最可靠的标准之一口』。 4小结 “七个率”竞赛活动，把患者最关心的项目作为评比的内容，患 者直接参与护理质量的评价与管理。因此，要提高患者对护 我院护理部通过开展护理质量竞赛活动，恰当应用激励 理工作的满意率，就要求护士给患者留下良好的第一印象，服 机制，有效地激发了各级护理人员工作的积极性，增强了全体 务于患者开口之前，树立第一次就要把工作做好的决心，不留 护士的慎独精神，提高了护理质量和患者的满意度。为进一 下后遗症，不做重复性的二[作，让患者第一次就感到满意“J。 步提升医院的整体形象．需要我们在以后的护理质量管理中， 同时护士经常深人病房．主动更换补液，实实在在为患者解决 根据新情况，解决新闻题，确保护理质量的稳步提高。 实际问题，使患者有安全感和亲切感。竞赛活动实施以来，有 参考文献： 效地调动了护理人员工作的积极性，密切了护患关系，提高了 满意率。 [1]叶煜荣．用心服务用情呵护[M]．广州：广东省地图出版社，2004 3．7开展护理质量竞赛活动，激发了护士学习热情，提高了 18 护理人员整体素质 医院护理质量的高低受多种因素的影 [2]任真年．现代医院医疗质量管理[M]，北京：人民军医出版社． 200l388 响，而各级护理人员的整体素质是主要的影响因素。竞赛要 [3]雷丽英，吴晓菊，陈晓燕实行护理工作标准公示的实践与体会 求护士主动为患者提供优质高效的护理服务．因此，护士除了 [J]护理管理杂志，2003，3(j)：2l一22 骨科住院总护士制的实施与发展 居贞瑾，方琛君，黄晓华，周樱，班秋云 (上海交通大学附属瑞金医院，上海200025) 关键词：住院总护士；骨科护理；人才培养 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1009—8399(2006)02一0062．02 在各医院内，对于“住院总医师”这个名词可谓众人皆 统筹协调技能、沟通应变能力都将得到充分的锻炼和提高。 知．面对“住院总护士”这个名词似乎很陌生。为了促进对骨 从中叉为发现及选拔人才提供了依据“‘2J。同时，新的医学 科护理人才和高学历护士素质的培养，我科从2003年11月模式对护理专业提出了更高要求．随着现代医学模式的改 起实施住院总护士制．收到良好效果，现报道如下。 变，医疗技术的飞速发展，护理学作为一门独立的学科赢得