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基于压力角度分析团队学习动力 金 乐 郭高凤 (中国海洋大学管理学院 266100) 【摘 要】团队学习在组织学习中承担着非常重要的角色，本文通过研 四、组织、团队、个人学习的压力适应模型 究个人、团队和组织压力的相互传递关系以及如何促成最终的学习角 团队学习有可能是因为迫于环境压力改变进行的适应学习， 度来探讨压力和学习的互动关系。 但也可能是因为团队内部成员感受到压力从而要求的主动提高学 【关键词】团队学习；团队学习动力；压力适应模型； 习。团队是现代组织中最基本的学习单位 ，有效的团队学习需要 三个必要条件即自我超越、共同愿景和系统思考。自我超越是指 一 、 团队学习的概念 团队成员不断地理清个人愿景，不断加深对个人愿景的理解以及 对于团队学习概念的界定，学术界主要有三个角度来理解 ： 在团队中创造出一种能激励团队所有成员向他们所选择的目标前 (1)行为角度。这种角度认为团队学习是团队成员分析数据、发 进的氛围；共同愿景是指团队成员拥有共同的对未来的憧憬和期 现问题 ，调整且改善 自身的活动。其特征是寻求反馈 、进行实验， 望，它为团队学习提供了源源不断的动力；系统思考指的是一种能 反思结果 ，并讨论出现的各种错误或者非预期的结果。(2)信息 够理解一个系统中各关键因素间相互关系的能力。 加工角度。该角度强调团队学习是信息获取、信息分配、信息收 图1中，学习的需求从组织开始，基于压力组织迫切需要学习 敛、信息发散、信息存储以及再使用信息这五个环节循环的过程。 和改进，适应新的时代发展 ，此时学习的压力转移到团队上来，然 (3)结果角度。认为团队学习就是团队成员之间的经验共享，是 后团队开始意识到需要学习来改善工作流程或是工作方案，此时 一 种团队水平上的知识和技能相对固定和持久的变化。或者是说 的压力就具体落实到个人身上，落在个人的压力又可能是五种压 团队学习包括结果改进、绩效控制和组织加工。综合这三种角度 ， 力中的某一种 ，视情况而定。此时，当个人受到压力时，会主动接 笔者认为团队学习是在团队中，团队成员通过一定的激励机制贡 受知识 ，会向团队内部其他成员以及外界输出，这就是团队内部个 献 、交流、互相传授知识和经验，在此基础上改善团队行为和工作 人的学习和提升 ，团队提升 自然整个组织得到提升。 效率 ，以达到组织绩效 目标的过程。 归根到底 ，团队的学习行为最终是靠组织内部成员的推导产 二、个人压力及组织压力的概念及分类 生的，如果团队学习不落实到个人身上，那么团队学习则是空谈。 工作压力可定义为在工作情景中由于与工作相关的因素而使 在团队工作过程中，但团队成员意识到不适压力、绩效压力和分离 个人感到需要未获满足或受到威胁而产生的生理心理反应。根据 压力中某一种时，就会想要通过个人学习化解这种压力，因此，压 马斯洛的需求层次理论，我们也可以把压力归为五类基本压力。 力是组织内部成员学习的内部动因之一。 表 1为马斯洛需求层次理论 ，以及相对应的压力类型。 表 1马斯洛需求层次理论以及对应的压力类型 自我实现 追求 自我价值的压力 尊重需求 存在感压力 社会需求 人际关系的压力 安全需求 疲劳的压力 生理需求 生存的压力 最早的提出组织和团队压力者为Cangelosi和Dill(1965)，他 们在是组织学习领域内最早对团队学习进行考察并研究的。他们 图1 组织、团队、个人学习的压力适应模型 在一项研究中，选取了一个由七人组成的团队，团队面临的作业任 五、结语 务是参与一项管理决策的作业，时间为期一个学期 (15周 )。通过