企业人力资源管理师三级人力资源规划课件(82页).ppt

企业人力资源管理师 第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计 一、人力资源规划的内涵： 广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一(07年5月考）。 狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划），中期计划（一年至五年的）和短期计划（一年有以内的计划）[07年5月] 二、人力资源规划的内容（07年11月） 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定（07年5月）。 2、组织规划。是对企业整体框架的设计（07年11月），主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计调整，以及组织机构的设置等。 3、制度规划。包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。(07年5月） 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。 三、工作岗位分析概述 （一）概念： 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 四、工作岗位分析的内容 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。（名称、性质、任务、程序、工作对象和工作资料等） 2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件（知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等） 3、将上述岗位分析的研究结果，按照一定的程序和标准， 以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。（07年11月） 五、工作岗位分析的作用 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础（07年5月） 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。为企业单位建立对外具有竞争力，对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。 此外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。 六、工作岗位分析信息的主要来源 1、书面资料 2、任职者的报告（访谈、工作日志等） 3、同事的报告 4、直接的观察 还可以来自于下属、顾客和用户等处。 七、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、概念： 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、主要内容 1）岗位劳动规则 2）定员定额标准 3）岗位培训规范 4）岗位员工规范 八、工作说明书 1、工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 2、工作说明书的分类 1）岗位工作说明书 2）部门工作说明书 3）公司工作说明书 3、工作说明书的内容 九、工作岗位分析的程序 （一）准备阶段 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案。包括：明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、研究调查项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间、地点和方法。 3、做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。 （二）调查阶段 主要任务是根据调查方案、对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜