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基于学习方式的组织学习过程模型研究 张艳红 摘 要：文章对三种具有代表性的组织学习过程模型进行比较分析。在此基础上，提出了~-5-~习方式的组织学习过程的模型。完 善 了组织学习过程中的选择和反馈过程。该模型还将组织外部环境与组织内部环境考虑在 内，即组织学习的整个过程都是与组织外部 环境密切相关，而不是组织外部环境只通过知识库作用于组织学习的各阶段。新模型更接近企业实际组织学习情况。 关键词 ：组织学习过程模型；选择 ；反馈；内外部环境 中图分类号：C93 文献标识码：B 文章编号：1008—4428(2015)02—16—02 一 、 引言 萌在其研究的基础上，对组织学习模型进行了两点改进：一是加入 当今社会处在高速经济发展的轨道上。经济贸易全球化为企业 “反馈”阶段，反映了组织学习过程的完整性；二是通过知识库连接组 制造了一个更加动态的环境。激烈的市场竞争要求企业比竞争对手 织学习过程中的各阶段。然而，该模型忽略了组织作为整个社会的 获得勇陕的竞争力。竞争力的不断提升需要组织学习的支持。加强 一 部分，它处在—个复杂的内外部环境下。同样，该模型所展示的组 组织学习可有效提高企业运用信息和知识的综合能力，而组织学习 织学习模型中五阶段的过程是单向的，没有体现组织学习各阶段之 过程模型则是组织对知识的把握和积累的重要部分。组织通过对内 间的反馈作用。 外部环境的信息和知识进行分析和处理，使组织形成一个有效的学 (三)陈国权进一步提出的“6P一1B”模型 习过程。本文对已有的组织学习的过程模型进行了分析，发现原有 陈国权提出的“6P一1B”模型较中的模型主要有两点改善：第一， 的组织学习过程模型不是完整的动态系统。于是，作者对基于学习 在发明与执行中间加入了“选择”阶段。第二，考虑到组织学习的系 方式的组织学习过程模型进一步总结归纳和分析，建立了组织学习 统环境，该模型表示出组织知识库的知识不但能从外部环境中直接 过程修善模型。 获得，而且也会向外部环境溢出。6“P一1B”模型突出了组织学习的有 二、组织学习模型回顾 效运转离不开组织的选拔机制 ，无论对方法还是对信息的选择很大 (一)Argyris和Schon提出的经典四阶段模型 程度上决定了组织学习的效率。然而，该模型中，组织学习过程中各 Argyris和Schon提出的三种不同水平的组织学习模式：单环学 阶段的箭头是单向的，且每个阶段是通过知识库的知识流达到双向 习 s(ingle—looplearning)、双环学习(double-looplearning)和再学习 的。不存在直接反馈的过程。在实际组织学习过程中，企业作为一个 (1earningaboutlearning)。并在此基础上提出的组织学习四阶段模型 由各部门共同组成的组织，其各部门分_T职能不同，其任务 目标也 (如图 1)： 必然不同。 三、基于学习方式的组织学习过程模型 简单的把 “反馈”阶段和 “发现”阶段放在组织学习过程模型中 (discovery)(invention) p(roduction) g(eneralization) 某个环节是不恰当的，因为它贯穿于组织学习的各个阶段。如图2 图1Argyris和 Schon提出的四阶段模型 所示，在 过“程 l”到 过“程4”中包含着反馈与选择的过程，具体分析 “发现”是组织通过有意识、系统和持续的监测及分析活动，能 如下。 对外部环境的变化做出细微的观察。“发明”是在发现内外部环境变 组鲺的9}饼 j曼 化的基础上，组织发明一些