关于营销理念定义及应用课件(31页).ppt

不知道在哪看到的，下载下来，和大家分享关于营销理念定义及应用 关于营销理念定义及应用 一、巴莱多定律（Pareto principle） ※ 20%的人掌握着社会上80%的财富，而另外80%的人只拥有20%的社会财富。 ※1906年，意大利经济学家巴莱多发明了一个数学公式来描述他所在国家不平衡的财富分配状况。他认为，“在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。”这就是著名的巴莱多定律，又称二八定律或二八法则。 营销学 1页 01 营销学 2页 ※在巴莱多发明了这个公式之后，其他专业人士在各自所在的领域里也观察到了类似现象并纷纷提出观点，赋予了巴莱多定律更丰富的内容。 ※质量管理学家约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran）博士发现：有用的占少数，无用的占多数。这个发现是巴莱多提出的公式，适用范围更广，但在那个时期因为缺少精确的数字证明，人们认为他只是把巴莱多定律的公式从经济学引申到其他的领域而已。 营销学 3页 ※二八定律引申义繁多。巴莱多提出20%的人拥有80%的社会财富，朱兰发现20%的隐患能引起80%的问题，管理者则认为工作的20%（开始的10%和结束的10%）会消耗80%的时间和财力物力。 ※从管理学到物质世界，二八定律适用于任何领域. ※巴莱多定律对于管理人员来说，其价值在于它会提醒你关注那重要的20%。在一天做的所有工作里，只有20%是重要的，而这20%工作的完成成就了所有价值的80%。结果的绝大部分源自行为的较少部分，剩下的那部分要么是无用之功，要么是只创造了少量的价值。 营销学 4页 ※有人用一条管理理论来阐明巴莱多定律叫做“质量管理（quality management）”.这条理论的拥护者声称：既然20%的人会带来80%的利润，那么应将有限的时间只用来管理20%被称为“巨星”的人群。这条理论是不完全正确的，因为它忽略了80%的时间应当用来做真正重要的事情。将“好”变得“更好”，将“很好”变得“极好”更能体现时间的价值。将巴莱多定律运用到所做的事情中，但是要记住，一定要聪明地运用。 ※我们应该将“巴莱多定律”作为座右铭，将80%的时间和精力专注到最重要的20%的工作内容上。不要仅仅“聪明地工作”，要在“对的事情上聪明地工作”。 02 二、营销组合的4P、4C 营销学 5页 4P——在市场营销组合观念中，4P分别是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销(promotion)。产品的组合，主要是指产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。在整个20世纪80年代与90年代，企业营销更多是运用4p策略，后来在4P营销观念的基础上。加上了“权力（power）与公共关系(pubic relations)”形成6p营销组合。 01 02 营销学 6页 4C——是美国营销专家劳特明教授在1990年提出的，它以消费者需求为方向，重新设定市场营销组合的四个营销要素：即消费者(consumer)、成本（cost）、便利(convenience)和沟通(communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意度放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的高度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 三、4P、4C的两者关系 营销学 7页 03 4P、4C的两者关系——4P是营销的策略和手段，而4C则属于营销理念和标准。 ※4C 所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准；而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C 所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。 营销学 8页 ※比如要提升顾客购买的便利性（Convenience）就要通过渠道策略（Place ）来完成，要满足消费者（Consumer）需求要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成. ※如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求，以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略,以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。 四、上游产业、中游产业与下游产业的定义 ※上游产业原指处在整个产业链的开始端，包括重要资源和原材料的采掘、供应