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自有产品顾问式销售流程图 经理如何按销售流程推动员工 沈阳公司在日常工作中如何贯彻销售流程 在我们日常管理工作的过程中，每天都在重复、循环地做着相同的内容，我们的一个原则是：做哪些工作能够让公司业绩持续稳定，就把它养成习惯，工作方法不是最重要的，工作习惯是最重要的，养成习惯后，就一定能够给个人和团队带来好处。 一、早课 二、工作期间 当大家工作开始时，作为经理要走动办公，一方面观察每个人的工作情绪，另一方面要听每个人的说辞，以便于员工需要我们帮助的时候第一时间给予支持！“方向比速度更重要”，如果发现员工工作方式或说辞不对，一定要及时做辅导。 及时发现问题及时处理。如：在日常工作的过程中，难免大家在遇到问题或是遭到客户拒绝（新员工常见）相互之间聊天以求心里安慰，这个时候经理要及时给其鼓励； 可以把上下午时间分成四个时间段来管理 8：30---10：30 （30个电话量） 10：40--11：40 （20个电话量） 13：00--15：10 （30个电话量） 15：20--17：30 （30个电话量） 其实每个阶段的电话量要求并不多，让组长来统计，这种分时间段的管理，会让员工在每个阶段中更重视沟通质量，同时更便于经理掌握每个时间段中意向客户的积累和拜访的数量，这种随时叫停的管理方式，可以时时了解工作进度并随时督促。 4、 当有的员工约出来客户时，经理根据员工提供的一些情况来做第一次电话确 认，确认的主要内容包括：是否是老板，是否知道铭万，是否清楚是谈互联 网相关的内容，帮助员工做深层次需求的挖掘。同时经理一定要提醒并检查 资料夹，按谈单思路准备资料，以及保证良好的谈单心态。在整个产品谈判 过程中始终都是按着FABE来进行的，这就要求我们必须熟记这个流程，同 时背下案例。第一通沟通电话最好做些铺垫：“我今天让我的员工带合同过去，如果您觉得这个产品对您有帮助，可以当场确认，如果对产品有质疑，或者我们的员工没有解释清楚，您可以再打电话给我”。 5，客户代表在与客户面谈过程中的第三通配合电话以及沟通内容就视情况而定： （1）配合的目的不是签单，而是拿钱，而且是现场拿钱，所以配合一定要建立在客户认可产品和认可员工的基础上，因为不信任你说什么都不可能。 （2）配合的主要关键点在于心态，因为我们很多员工过不了自己心理关，在配合的过程中有些话不敢说或者是说的不真实，所以员工的心态很重要，一定要让员工明白这只是一种为了拿钱的销售技巧。 （3）配合谈单，一定要对单子有详细的分析，知道客户重视什么，是想要钱的优惠还是要物品或者是产品的优惠，这样可以更好地确定配合的方案。去见客户之前经理和员工一定要定好初步的配合方案，但在实际的配合过程中一定要按照现场发生的去配合（在这里可能有一些矛盾，为什么不按定好的方案去配合，因为我们在分析单子的时候有可能出现偏差，为了获取成功有时必须去改变）。在配合的过程中一定是员工唱主角，经理演配角的，或者是经理是员工的一个“工具”，因为员工更知道现场发生了什么，我们经理这时必须放弃自己的主观意识去配合员工。 （4）取得客户的信任，员工是站在“您”的立场想问题的。 在客户对产品及价位初步认同后，我们要给客户一个今天定的理由，而铭万是一个会为我们提供不同促销政策方案的公司。即使再好的促销政策也会使客户犹豫不决的话，那么我们就要让他明白，“我”不是一个人在和您谈判，我的经理也和我一样是站在您一边的，我们会帮您解决一切您在今天所能遇到的难题。 如：某总，您刚才听到了吧，我经理马上去总监那帮您解决您的难题，咱俩和经理一起给公司施加压力，咱仨配合没什么难题可难倒我们的。 （5）让经理演好在谈单过程中“唱黑脸”的角色。 在取得客户的信任后，如果员工真的和客户很谈得来的话，其实有些话是不好对客户讲的，那样员工拒绝了客户，客户会觉得员工很不够朋友，大大削弱了好感和信任度。这时员工就要让“唱黑脸”的经理出场了，要让经理在电话中把员工所不能答应给客户的，不好讲给客户的话，一通的说出来让客户听到。这样不但站在客户的角度帮他说了话，还因此为客户的不合理要求买了单，被经理在电话中的训斥惹得一身委屈。从而更增加了员工与客户间的信任，客户也为员工的委屈打消了他不现实的想法。 如：某总，您看吧经理说不行，这个价我们从没做过，他不也说了吗，这个价根本不可能，我还因此挨骂了。 （6）帮助客户做决定，今天能申请下来今天就办。 销售过程中难免会遇到价格上的问题，如果客户提出的价格是在我们所能接受的范围之内的，或者正好是我们的原价时，那今天就要帮客户做个决定把这个事定下来了。在打电话给经理前，要确认今天这个价是不是就能定。然后让经理在电话中讲出这个价很难办，但最后