医药企业文化的概念功能与内容讲义课件(40页).ppt

药品经营企业管理学基础 第四章 本章重点 1、了解医药企业文化的概念、功能与内容 2、熟悉医药企业文化建设，医药经营企业理念 3、医药企业理念的表现形式 医药企业文化的概念、功能与内容 1.文化 请您思考 企业文化 1、企业文化起源 2、企业文化定义 3、企业文化的内容 1、企业精神 2、企业核心价值观 3、企业愿景 4、企业哲学 5、企业伦理道德 6、企业宗旨 7、企业制度 8、企业民主 9、企业文化活动 10、企业形象 11、团队意识 4、企业文化功能 不同的企业文化举例 结构——企业文化同心圆模型 企业文化的结构 企业文化的分类 从结构的层面看，企业文化可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。（由内到外） （1）精神文化层——核心层 精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌等意识形态的总和。 小案例 杜邦企业目标：用科技为人类开创美好生活。 核心企业文化：安全第一，健康无价，珍视人才、恪守道德 杜邦的企业使命宣言中：“杜邦公司将按最高道德标准开展业务，努力不懈地工作，使公司在世界各地都成为备受尊崇的企业公民。” （2）制度文化层 人与物、人与企业运营机制的结合，是企业物质文化与精神文化的中介，具有固定与传递的功能。它包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。 （3）行为文化层 企业员工在生产经营活动中形成的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的体现，也是企业价值观和精神的动态反映 （4）物质文化层 企业文化的最外层，包括企业产品、企业环境、企业建筑、企业广告、产品包装、产品设汁等，是企业精神文化的物质体现和外在表现。 企业文化建设 企业文化建设与创新 企业文化建设的目标 建设在市场经济中能够实现持续发展的、竞争力和创新力极强的企业 企业文化建设与创新 企业文化建设的原则 立足国情 市场导向 和谐发展 突出个性 领导先行 全员重视 系统建设 企业文化建设与创新 企业文化建设的内容 精神文化建设 制度文化建设 行为文化建设 物质文化建设 1、精神文化建设 培育企业使命与精神 形成组织成员共同信奉的价值观及理念 培养良好的职业道德及团队氛围 2、制度文化建设 按现代组织要求推进组织制度的改革与建设 建设现代的组织架构与体系 建立健全各项规章制度 3、行为文化建设 以组织共同价值观与精神，教育与激励组织成员，为组织共同的目标奋斗 制定并贯彻人员行为准则，规范组织成员行为 4、物质文化建设——CI 产品形象建设 人员形象建设 环境形象建设 服务形象建设 企业家形象建设 企业文化建设与创新 企业文化建设的步骤 研究树立 企业经营战略的制定 确定企业文化的核心内容 进行企业物质文化、制度文化建设 培养与强化 向企业员工进行企业文化的价值观念的导入与渗透 分析评价与巩固 考核、评估、改进和升华 企业文化建设与创新 企业文化建设的途径 加强领导 吸取经验 舆论导向 改革创新 企业文化建设与创新 企业文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法 IBM企业文化的建设 IBM公司创立之初，企业内部风气不良，员工之间不团结。针对这一弊端，创始人老托马斯·沃森提出三条要求：第一必须尊重每一个人；第二必须为用户提供尽可能好的服务；第三必须创造、最出色的成绩。他亲自撰写公司的口号和歌曲，创办了公司小报和学校。在公司墙上，标语到处可见。这些措施，极大地激励了全体员工团结向上的积极性。时至今日，沃森的三条要求依然在IBM公司始终不渝地发扬光大，形成了IBM的企业精神，即“尊重个人、竭诚服务、一流主义”。 IBM最早导入了企业形象建设CIS，称为蓝色巨人。 松下电器企业文化 松下企业文化由松下幸之助所倡导建立。在松下电器的公司里，员工每天都要朗诵松下七精神，唱社歌。 松下电器的纲领：透彻地认识企业人的使命，谋求社会改善和进步，进而贡献于人类文明。 松下电器信条：只有全体员工和睦相处、共同努力，才有进步、发展和希望；全体员工本着至诚、团结之精神，为社会尽力。 松下电器七精神：产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、遵守礼节、顺应同化、感恩图报 松下电器企业文化 松下社歌：为建设新日本同心协力、不断努力生产、我们为世人所提供的商品、犹如涌泉一般、振兴产业振兴生产、亲爱精诚的松下电器 松下进行曲：与日月共存 思考：两公司的企业文化有何同异？应如何建设企业文化？ 文化知识概述 -- 文化的起源 -- 文化的定义 -- 文化的特性 -- 文化与文明 为什么中国人过年的时候，无论怎样辛